淘寶退貨客服介入後 - 網店

Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2019-12-24T15:42

Table of Contents


因為褲子實際尺寸跟網頁標示
差距約8公分根本穿不下
我覺得算是瑕疵
又國際運費高於商品價值
賣家不願負擔運費
只願意補償一些差額
申請退貨退款賣家拒絕
後來請客服介入
結果系統自動同意退貨
且一直卡在等我寄回退貨才會順利走到下一步
憑證已給系統
https://i.imgur.com/aA7OoXf.jpg
這樣我下一步該怎麼做
才能聯絡到真人客服處理

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Tags: 網店

All Comments

Elvira avatar
By Elvira
at 2019-12-27T03:28
淘寶按小蜜 然後打「人工」兩個字呀
說明情況 小蜜就會幫你拿到錢了 可是
這樣不是商家給妳錢 是小蜜給妳的哦
Rachel avatar
By Rachel
at 2019-12-31T17:32
畢竟你東西也無法退回去 看妳想拿店家
小額退款 還是要找官方還妳全款吧
Noah avatar
By Noah
at 2020-01-04T09:21
（對了 淘寶是不支援海外退換的 所以
妳目前這頁面就已經點錯了 妳要點的是
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2020-01-04T10:56
除非您有意願自己叫順豐或者到郵局寄
回那樣包裹 否則還是撤銷 點選「僅退
款」按鈕再動作吧。
Zanna avatar
By Zanna
at 2020-01-06T17:38
通常都是偏淘寶那邊的，我都直接負評
Frederica avatar
By Frederica
at 2020-01-09T09:53
你選錯了..同樓上說的你按到退貨退款
要拿回退款就把東西記回賣家那邊吧
Belly avatar
By Belly
at 2020-01-13T14:19
僅退款要賣家同意才行
Michael avatar
By Michael
at 2020-01-15T14:48
賣家如果比較難溝通或刁難是會拒絕純退款
的
Irma avatar
By Irma
at 2020-01-18T00:04
最近賣家寄錯貨，堅持要退貨才退款，我也
覺得很無奈
George avatar
By George
at 2020-01-22T09:15
是你自己選擇轉運到海外的，為什麼賣家付
海外段的運費？跨境買淘寶就是要自付風險
，賣家願意補貼一點我覺得可以了
Kama avatar
By Kama
at 2020-01-26T02:35
你當初就要按僅退款，理由寫運費高於商品
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2020-01-31T00:44
價值
Freda avatar
By Freda
at 2020-02-03T08:37
退貨退款和僅退款總共只能申請一次，如
果你現在撤銷申請，款項就會直接撥給賣
家完成交易，你就只剩下售後服務的按鈕
Kumar avatar
By Kumar
at 2020-02-04T01:27
，這時候淘寶客服只能幫忙從賣家的保證
金畫扣款項到你的支付寶，無法尋原支付
方式退款，如果你的支付寶沒有實名認證
，就只能提供身分證或台胞證請支付寶客
服開臨時權限讓你動用裡面的錢，建議你
在這階段先不要動，直接找淘寶客服幫忙
Odelette avatar
By Odelette
at 2020-02-06T17:24
賣家怎麼可能賣海外段運費啊...
付*
Ida avatar
By Ida
at 2020-02-09T17:47
您沒搞懂流程好嗎 第一次僅退款不給您
按客服介入 是因為賣家根本還沒拒絕您
那客服要怎麼介入？您當然要被按拒絕
才能夠介入，這才是正確的流程。現在
您已經點錯了，只能自行再找小蜜求救
吧。
Lauren avatar
By Lauren
at 2020-02-10T00:12
，至於小蜜怎麼叫您看我一開始的留言
Sarah avatar
By Sarah
at 2020-02-12T08:30
不要覺得說自己現在怎樣怎樣的就亂操
作 您點了這個本來就是錯的選項已經很
麻煩了 別再搞複雜了 直接照小蜜吧
*找
Joseph avatar
By Joseph
at 2020-02-12T17:24
我說的的確是賣家要拒絕 您當初上來提
問的 也是真的有按錯 不只我一個人這
麼說 其他版友也有說您按錯 這個態度
真的是...
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2020-02-17T09:09
既然退款了也就沒事了 希望您未來購物
順利
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2020-02-19T09:30
確實是為了解決您的問題才會回那麼多
字 其他人也一樣 沒人沒事會來這裡回
應您那麼多 希望您能了解各位都是想幫
助您為出發點的。
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2020-02-19T14:53
https://i.imgur.com/W9Rd6dj.jpg

旅行用雙向語言翻譯機

Gilbert avatar
By Gilbert
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蝦皮賣家韓國Ltree專利壁貼,售後處理態度不佳

Heather avatar
By Heather
at 2019-12-24T15:10
=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：賣家是【韓國Ltree 】有專利的壁貼 韓國製造 全台唯一代理3D立體 ...

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Yuri avatar
By Yuri
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宅配萬巒豬腳哪間好

Zanna avatar
By Zanna
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Isla avatar
By Isla
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