淘寶退貨問題求救 - 網店

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想請問大家
小妹我現在很困擾
這次不知道為什麼買淘寶 地址直接填到台灣
(我確認我是用集運,運費還沒付)
之前買了好幾次,以為系統都已經預設好了就沒有特別注意...
問題一,請問我的貨會去哪裡 ?(目前在深圳)
問題二,我還沒付運費 會直接送到台灣嗎 ?
http://i.imgur.com/CN4ztzG.jpg

之前有跟賣家聯繫過,他說會幫我處理退款事宜,但後來又說要收到貨後才可以幫我退
可是我不知道現在的貨會去哪裡,那我要怎麼辦理拒收或退貨呢?(頁面上只有退款和確認收貨選項)

然後去問了物流 他說只要跟賣家協商好就會幫你退貨,他們那不能自己做退貨的動作,不然就直接送到台灣?但賣家一直鬼打牆說我要拒收才可以退款...不幫我聯繫物流
(還因為填錯地址很愧疚,於是又再下標一次...)
所以我會得到兩件一模一樣的商品嗎?該怎麼解 ?

不好意思 第一次發文,手機排版可能有點亂

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Sent from JPTT on my Asus ASUS_Z012DA.

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All Comments

Vanessa avatarVanessa2017-04-07
我之前是直接請賣家幫我聯繫物流改地址
Oscar avatarOscar2017-04-10
一開始賣家一直說不能改地址,到最後我告
訴他那個地址就送不到,沒有人會簽收,才
肯幫我聯繫物流
Hazel avatarHazel2017-04-12
Robert avatarRobert2017-04-13
Sandy avatarSandy2017-04-14
集運是大量收件,不太可能挑出特定件拒收
不過官方常常拒收禁運品,搞不好可以個案處理
Freda avatarFreda2017-04-15
由賣家連絡物流才是比較好的解決辦法
Franklin avatarFranklin2017-04-19
直寄類,可試找集運客服先卡關不要直接轉台灣
Eartha avatarEartha2017-04-21
官方入庫後退貨 https://bit.ly/2oyLl3a
官方集運退貨運費 https://bit.ly/2nYNbt2
Kristin avatarKristin2017-04-22
sky大 我會去試試看的謝謝你
Delia avatarDelia2017-04-26
ofy 謝謝你提供的資訊,我買蠻多東西的
其他店家都已經協助我退款了,就剩這間
不幫我聯繫物流 那你知道我的貨大概會去
哪嗎 ?
Yuri avatarYuri2017-04-27
手機APP首頁點選台灣集運,看你有沒
有貨待集運,就知道是寄到哪個官方
集運了
Isla avatarIsla2017-04-27
沒有,剛剛看了最新物流消息 寫下一站台
灣了 可能真的直接送到我家吧...