淘寶退貨問題求救 - 網店

Emma avatar
By Emma
at 2017-04-04T23:15

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想請問大家
小妹我現在很困擾
這次不知道為什麼買淘寶 地址直接填到台灣
(我確認我是用集運，運費還沒付)
之前買了好幾次，以為系統都已經預設好了就沒有特別注意...
問題一，請問我的貨會去哪裡 ？(目前在深圳)
問題二，我還沒付運費 會直接送到台灣嗎 ？
http://i.imgur.com/CN4ztzG.jpg

之前有跟賣家聯繫過，他說會幫我處理退款事宜，但後來又說要收到貨後才可以幫我退
可是我不知道現在的貨會去哪裡，那我要怎麼辦理拒收或退貨呢？(頁面上只有退款和確認收貨選項)

然後去問了物流 他說只要跟賣家協商好就會幫你退貨，他們那不能自己做退貨的動作，不然就直接送到台灣？但賣家一直鬼打牆說我要拒收才可以退款...不幫我聯繫物流
(還因為填錯地址很愧疚，於是又再下標一次...)
所以我會得到兩件一模一樣的商品嗎？該怎麼解 ？

不好意思 第一次發文，手機排版可能有點亂

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Sent from JPTT on my Asus ASUS_Z012DA.

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All Comments

Vanessa avatar
By Vanessa
at 2017-04-07T20:12
我之前是直接請賣家幫我聯繫物流改地址
Oscar avatar
By Oscar
at 2017-04-10T18:17
一開始賣家一直說不能改地址，到最後我告
訴他那個地址就送不到，沒有人會簽收，才
肯幫我聯繫物流
Hazel avatar
By Hazel
at 2017-04-12T06:45
官方集運 https://bit.ly/1XVQs9o
Robert avatar
By Robert
at 2017-04-13T22:45
集運客服 https://bit.ly/2oVyox5
Sandy avatar
By Sandy
at 2017-04-14T03:03
集運是大量收件,不太可能挑出特定件拒收
不過官方常常拒收禁運品,搞不好可以個案處理
Freda avatar
By Freda
at 2017-04-15T14:33
由賣家連絡物流才是比較好的解決辦法
Franklin avatar
By Franklin
at 2017-04-19T17:20
直寄類,可試找集運客服先卡關不要直接轉台灣
Eartha avatar
By Eartha
at 2017-04-21T22:01
官方入庫後退貨 https://bit.ly/2oyLl3a
官方集運退貨運費 https://bit.ly/2nYNbt2
Kristin avatar
By Kristin
at 2017-04-22T00:34
sky大 我會去試試看的謝謝你
Delia avatar
By Delia
at 2017-04-26T13:47
ofy 謝謝你提供的資訊，我買蠻多東西的
其他店家都已經協助我退款了，就剩這間
不幫我聯繫物流 那你知道我的貨大概會去
哪嗎 ？
Yuri avatar
By Yuri
at 2017-04-27T12:31
手機APP首頁點選台灣集運，看你有沒
有貨待集運，就知道是寄到哪個官方
集運了
Isla avatar
By Isla
at 2017-04-27T16:14
沒有，剛剛看了最新物流消息 寫下一站台
灣了 可能真的直接送到我家吧...

找美國代買買餅乾的運費問題?

Necoo avatar
By Necoo
at 2017-04-04T21:36
想買一種在美國才有的餅乾 買一箱的話 又重體積又大 看了版上推薦的美買美國代購 運費感覺很驚人 找海運的話會便宜很多嗎? 還是都很不划算 會不會運費比餅乾還貴? 謝謝 - ...

給你仙氣滿滿的瞌睡兔長裙

Edith avatar
By Edith
at 2017-04-04T21:03
★物品名稱：瞌睡兔 显瘦韩版A字裙网纱裙中长款 纯色半身裙女春季2017新款 ☆賣家名稱：SleepBunny瞌睡兔 ★拍賣網址： https://world.taobao.com/item/539336920814.htm?fromSite=mainandamp;spm=a312a.7700846. ...

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Lucy avatar
By Lucy
at 2017-04-04T20:46
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從大陸寄票券到台灣 海關會查驗課稅嗎

Andy avatar
By Andy
at 2017-04-04T19:40
第一次在這個版發文 請多包涵 想請問從淘寶購買票券寄到台灣 賣家說會有海關查驗被扣的風險 還有產生稅的問題 我對海關的運作很不了解, 票券為甚麼會被扣...? - ...

la brisa 牛津鞋這樣算瑕疵嗎

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By Regina
at 2017-04-04T19:40
2017/10/29 更新一下最後的處理方式 今年10月初，我整理鞋櫃時看到這雙牛津鞋 想說花了一千多元，但因為穿不舒服，束之高閣 覺得非常可惜。 由於之前有聽說 la brisa 在台南可以預約試穿 試著聯繫了客服，說明情況後 沒想到客服很爽快答應幫忙檢查鞋子是否為瑕疵品 於是找了返鄉的一週，我就殺去工 ...