淘寶退貨/退款問題 - 網店

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By Hamiltion
at 2020-12-23T09:06

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因為我朋友是開咖啡廳的，大概五個月前我們在淘寶買了四千個紙杯。

第一箱問題比較少，偶爾會出現底部漏水的狀況，我們都當成個案處理；一直到第二箱開
始，漏水的狀況越來越嚴重，很多時候客人拿到又回來反應換杯子，那時候有跟賣家反映
過一次沒結果，今天又再跟賣家反應。

原本是希望退貨，但國際運費自付其實超過商品的價格，於是要求賣家退款（畢竟剩下的
杯子也不能用了）。

當初買了1395元，總共八件，現在我們大約用了兩件多，賣家只願意退款300元，而我們
希望至少退三件的金額525元。

目前溝通未果，請問有什麼機會可以申訴或是有機會可以達成協議嗎？我知道有鑑賞期的
問題，只是杯子從外觀看不出來會漏水...賣家還叫我買膠水把底部黏一黏就好，不影響
品
質...真的很無奈...

附上杯子漏水圖
https://i.imgur.com/OJBXhAq.jpg

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All Comments

Madame avatar
By Madame
at 2020-12-26T14:23
還能小蜜介入？差評提醒一下其他買家
其他也沒什麼能做的了……
Edith avatar
By Edith
at 2020-12-28T22:30
我覺得賣家願意退你300已經很佛心了耶
Kumar avatar
By Kumar
at 2020-12-29T08:38
畢竟已經五個月了 他不理你 你完全也
拿他沒辦法 畢竟是跨境購物
Bethany avatar
By Bethany
at 2021-01-01T17:55
願意退其實已經很好了。
除非你跨國提告，不然拿他沒辦法，只能摸摸
Hazel avatar
By Hazel
at 2021-01-05T13:32
鼻子學個經驗，鑑賞期不適用跨國交易
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By Audriana
at 2021-01-10T09:55
中國製的商品本來風險就很大啊
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By Wallis
at 2021-01-14T11:58
尤其是他們自己出的牌子
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By Charlie
at 2021-01-18T12:26
前面客人知道用的是淘寶來的紙杯應該很.

日亞退關稅問題(信用卡)

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By Eartha
at 2020-12-23T00:58
小弟在今天收到一封電子郵件 一年前在日亞買的安全帽沒有被課到稅金 要退4400多日幣到信用卡 但這張信用卡雖然還沒剪掉 但沒什麼在用了，也不知道何時退刷 請問有辦法跟銀行協調說我要退現金或者退到別張卡嗎？ 還是說我一定要刷一下這張卡 讓他把退刷的金額扣一扣呢？ 謝謝各位鄉民 - ...

水貂毛毛衣

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By Linda
at 2020-12-22T23:45
看到代購po的包包照反而被衣服燒到 請問各位大大有沒有看到哪邊有類似款 謝謝 https://i.imgur.com/llkRWDG.jpg - ...

懊悔屈臣氏網購選了門市取貨

Thomas avatar
By Thomas
at 2020-12-22T23:20
=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：屈臣氏 ＊店家連結：屈臣氏app ＊商品名稱：一般生活用品 ＊溝 ...

pchome 24h 7-11取貨問題

Ina avatar
By Ina
at 2020-12-22T23:07
昨天21號下單選7-11取貨，信用卡付款， 隔了24小時查訂單狀態還是未出貨，付款狀態也顯示未請款，以前買好像沒有隔這麼久過 ，不知道大家是不是也一樣還是物流忙不過來都卡住了。 24號要交換禮物，很怕禮物來不及送到。 - ...

淘寶海運掉件

Andrew avatar
By Andrew
at 2020-12-22T22:23
沒在淘寶買過衣服，這次雙12試買看看 在UnderArmour買了6件衣服，用官方海快運送 沒有在其他店鋪買東西，所以不用合併包裹 前天收到包裹1個 內容有一張清單，清單有6件衣服，包裹實際只有4件 找了物流客服，客服說沒有合併包裹，所以是店家的問題 找了店家客服，客服調了監視錄影，確實是拿6件衣服進包裹 ...