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＊店家名稱：屈臣氏
＊店家連結：屈臣氏app
＊商品名稱：一般生活用品
＊溝通截圖：真人客服電話
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/uzl3kWc.jpg
https://i.imgur.com/NC5oAiO.jpg
＊事發經過：
一開始因為有一個商品只有網購才有，所以開始了app網購的念頭。12/8使用屈臣氏app下
單時發現，原本最想買的商品缺貨，想說已經選好了購物車，就先刷卡買了吧！大約1千
元的訂單，已達免運門檻運送方式有宅配、超商取件，跟門市取件的選擇，天真如我自以
為，選擇門市取貨會比較節省人力資源，也許速度也會比較快，殊不知是惡夢的開始....
..
12/13在app的顯示是貨到門市，但抵達門市詢問，店員只有一句要有簡訊通知再來取
貨.......
12/19實在是太納悶了，打了一通等待超級久的真人客服，終於播通告知來龍去脈，說會
處理。
然後截至目前12/22 23:05
我還是沒有收到任何簡訊
結論與心得：很惱人，雖然不急著使用，但一度想取消訂單直接在門市買一買就好，但是
app不給取消訂單，跟現在有點擔心沒有完全尊守版規（新手發文有緊張）
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1/3更新
非常感謝各位的幫忙，我來報告最終結果，尤其感謝adm大，寫信告訴我到門市的方法，1
2/28門市人員調查結果是郵局把商品寄丟了....
會請客服聯繫我，之後就在12/30終於收到所謂的簡訊通知，請我在12/17以前到門市取貨
（回到過去了是嗎XDD)明天上班就去取貨，讓這超蝦的門市取貨經驗告一段落
https://i.imgur.com/au22VJ7.jpg
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