淘寶退貨-菜鳥無法取貨？ - 網店

最近遇到一個問題，

前陣子買了一件商品想退貨，

因為當初是寄到私人集運倉，

按了退貨後就按官方配合的菜鳥裹裹去收件

但是後來一直取貨失敗，

會顯示聯絡不到人，然後就取消收件

有問過他們客服，也請他們聯絡司機了，

甚至今天我還發了封簡訊給司機，仍然無法取到包裹

集運倉那裡是表示上班時間都有人，不清楚為何會這樣

想問一下有沒有人也遇過這種問題？

如何解決，謝謝！

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