淘寶退款問題 - 網店

我11/30號使用超商付款合併支付了四個訂單

的錢，但其中一筆訂單一直顯示未付款，問了

客服他說是網絡問題，說之後會退款，於是我

就把訂單給取消了，但我現在看淘寶的退款服

務也沒有出現這筆訂單，支付寶的退款也一直

沒通知，所以很擔心，且找不到支付寶的人工

客服
http://i.imgur.com/rNuaqn4.jpg

想問版上有沒有人知道該怎麼辦

謝謝大家！

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