淘寶退換貨，換貨一直沒寄來怎麼辦? - 網店

[前情提要]
11月底在淘寶買一件婚紗，
於旺旺對話中與掌櫃溝通要用訂做的，改拉鍊、做特殊色，
貨大概7天就到了。

但收到的貨完全是照下標頁面寄出的，非旺旺對話中所溝通，
所以根本就是寄錯。有上來爬文，一直都不敢按"確認收貨"，
有按了"退貨"，跟對方請求要退，但掌櫃哀哀叫，說他這樣會虧錢(??)，
要我將錯誤的婚紗寄回，然後馬上重做一件正確的(意謂他根本也沒做...)

[中程發展]
退換的婚紗寄回大陸，依據對方留下的地址和手機填單，
沒想到過了3天接到順豐打電話給我，說這支手機一直連絡不上。
過了一周，變成關機，要我再確認。
此時應該換給我的婚紗當然也沒收到，再次跟掌櫃聯絡，他說:
"那支手機號我早就沒在用了哦
那支手機號我早就沒在用了哦
那支手機號我早就沒在用了哦......"

並要我自行跟順豐快遞更正他的手機。>"<
好的，那我的婚紗呢?他說快了快了，這一兩天寄。

[最新發展]
在系統上按過申請退款，但對方在願意退換貨的時候有要我撤下，
所以當我撤銷之後系統又開始重新計算打款日，現在發現款項已經入他戶頭了，
我寄過去退的婚紗，店家已經收到；
15天前我們的對話中他說"這一兩天寄出"，
昨天他又說晚上寄出，我請他給我單號，上順豐系統一查，竟然是空號。
今天我跟店家說我要退款，婚紗不要了，
他回我"親，這次騙你我死全家"
請問，這種情況到底還能怎麼辦?
感覺上對方式不會出貨了，但款項已經打過去了，還有可能申請淘寶維權嗎?
那件婚紗將近台幣5千元，實在是不甘心這樣子作罷，
麻煩好心人指點!感激不盡啊!!


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