淘寶超商付款 （支付寶被盜鎖定恢復經歷） - 網店

※ 引述《grass930 (艸)》之銘言：
: 淘寶超商付款一直失敗？
: 只要點選付款就自動跳失敗，
: 接著商品會會跑到待付款頁面，
: 即使在此頁也是無法付款，
: 仍舊出現錯誤訊息有人有相同狀況嗎？不知如何解決！
: https://i.imgur.com/qHjRzcD.jpg
: https://i.imgur.com/P4ctkVr.jpg
回報一下狀況，順便抱怨一下超兩光的處理流程！
因為很少使用淘寶的關係，約4月時莫名奇妙被盜帳號，當時提出掛失後就改以電話號碼認證，一切就正常了，後來沒有購物需求也就沒在管他了！之前都是用支付寶綁信用卡付款（現在好像不行？）
就在這次要買東西前有看到被鎖住，必須提供中國銀行卡認證！（當然沒有帳戶）
本來不以為意想說改以超商付款應該就可以了吧！直到最近付款一直失敗才知道，連超商付款也不行，（超商付款也是與支付寶連動的）
只好打去客服處理，經過無數的轉接客服人員（至少4-5人後），終於找到可以處理的人！客服要求給email，會發送一個連結須回傳身分證正反面，進行人工認證！
不到一個小時很快的就收到簡訊，表示已解除限制須登入，依照簡訊指示完成操作！登入後終於可以看到正常的頁面了，心想馬上可以完成了！突然跳出個要求改密碼，點選後又說帳號列管無法操作，直接跳出又回到被凍結畫面...！（然後這時時間已經是下午6點多，人工客服只服務到6點，只能明天再打一次...超無言！！！）
第二天又致電客服回報問題！客服說要再請工程人員回電，結果收到簡訊竟然說證件照片模糊無法處理WTF?!那昨天怎麼通過認證的！而且也沒有主動再寄一次mail要求回傳證件...只能再打第三次重新拍一次證件回傳才解決被鎖！

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