淘寶賣家出貨到私人集運後丟包 - 網店

淘寶使用一段時間了

最近開始用的較為密集

這幾天碰上了一件實在不知道怎麼處理的事

還想請教各位版上前輩是否有遇過類似的問題能經驗分享

事情是這樣的：

賣家前一批貨物有問題，這次用中通幫我寄出到平安集運的深圳倉

我是沒有另外下淘寶單的，所以淘寶沒有紀錄

賣家透過旺旺私下給我中通的查貨單號，我都是自行追蹤的

這個禮拜四12號顯示快件已簽收，我就轉請平安客服盡快幫我入庫上架我好運回台灣

然後就這樣，過了整整一天，到禮拜五13號的下午六點，完全沒有入庫...

客服後來直接回我：「他們沒收到貨，請我聯繫賣家，讓賣家聯繫中通調簽收單。」

今天禮拜六到現在，我怎麼聯絡都弄不到簽收單...。

1. 中通客服，說簽收單是保密信息，無法給我，要我自行連絡派件網點，

但我沒辦法打大陸電話阿。

2.問了賣家，賣家說他也打去中通好多次，中通也沒回覆給他。

3.問了平安集運客服，說他們也跟中通聯繫，但中通也沒回應...

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以上就是事情的經過...我是不是要放棄了阿？

我在台灣，客人的貨有問題，打個電話去物流中心要簽收單根本就是10分鐘就

傳真過來的事情...，實在無法理解在大陸為什麼連個簽收單都無法索取...？

有沒有人有過類似的經驗可以分享看看到底怎麼解決的...

另私心徵求能否推薦服務好，價格不要太高的私人集運...

感謝！

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