淘寶私人集運不承認收到貨該怎辦 - 網店

Olga avatar
By Olga
at 2017-03-30T11:49

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如題...
爬了一下之前的文有類似情況但不知道後來怎麼解決QQ想上來請教一下該怎麼辦

我在3/24分別在三家店買了東西寄到平安集運
陸續在3/26、3/27系統顯示轉運倉已經簽收

其中兩件順利量好重量
但剩下的那一件客服一直說沒重量
要我提供底單
http://i.imgur.com/BQbnd77.jpg
問了三天都是一直跟我跳針一樣的答案

找賣家，賣家也只有一直貼淘寶的物流歷程給我看，說確定被集貨倉收走了
叫我不然去申訴集貨倉吧

可是我還沒跟集運下單我也不知道該怎麼申訴...

請問如果最後還是一直都找不到貨
我應該要怎麼做呢？
1.一直無止盡找集貨問貨
2.直接退款（但好像錯不在賣家？）
3.自己認賠

現在很煩惱不知道該怎麼做....


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Tags: 網店

All Comments

Thomas avatar
By Thomas
at 2017-04-04T09:16
請賣家跟快遞調簽單就好，不用太擔心
Rae avatar
By Rae
at 2017-04-04T23:32
如果賣家不願意，你可以直接找那家快
遞公司要
Susan avatar
By Susan
at 2017-04-05T23:44
先請賣家出示貨運簽收單
Caroline avatar
By Caroline
at 2017-04-07T06:08
貨沒找到,賣家應該也不會讓你退款
Kristin avatar
By Kristin
at 2017-04-07T16:09
看是用哪家快遞 直接找快遞公司客服看看
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2017-04-11T09:02
請賣家提供物流簽收照片
Eartha avatar
By Eartha
at 2017-04-12T23:41
期限內 去按退貨..沒簽章 他就是要退錢
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2017-04-17T07:55
淘寶這方面 還滿照顧買方的
Kristin avatar
By Kristin
at 2017-04-20T05:10
我遇到類似的狀況是請集運幫忙處理，
叫他打給快遞
William avatar
By William
at 2017-04-24T10:21
你可以貼下這筆旺信物流詳情嗎？
Zanna avatar
By Zanna
at 2017-04-25T03:43
你跟賣家說如果沒收到 你只好按退款 請
他積極一點幫你追
Ula avatar
By Ula
at 2017-04-27T12:14
貼單號請集貨查也可以
Linda avatar
By Linda
at 2017-04-28T16:13
我之前是請賣家幫我追，但我剛好遇到是
Faithe avatar
By Faithe
at 2017-05-03T08:53
我自己填錯門牌號碼，集貨也無法去隔壁
Lauren avatar
By Lauren
at 2017-05-03T21:06
拿，所以最後是賣家請他們快遞幫我取回
Heather avatar
By Heather
at 2017-05-07T03:38
用物流號碼去物流網站查 有的會拍簽收單
Wallis avatar
By Wallis
at 2017-05-11T05:29
我是請集貨幫忙打去快遞問問，集貨會幫
忙問到的。來小小抱怨一下好了，那時是
快遞寄到包裝破掉認為貨品壞掉就不寄了。
那時還被賣家怪說不早點說是寄台灣的，她
內寄送時就破掉好嗎…(後來看了包裝厚度
遞人員的問題…)
John avatar
By John
at 2017-05-15T00:45
就會更加強保護了，我就想那是在中國境
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2017-05-17T08:24
我覺得不至於在寄送過程破掉，感覺是快
Andrew avatar
By Andrew
at 2017-05-18T14:50
平安集運目前超級黑，我的貨二十幾天
知道，感覺好像不太想做，跟以前差太
多了
Ida avatar
By Ida
at 2017-05-19T05:56
才到手中間還丟包，看一下它的評價就 114.43.115.175 03/30 14:56
Joe avatar
By Joe
at 2017-05-23T13:06
奇怪賣家怎麼不會想要幫忙打電話？貨不
見了通常都會很緊張才對啊
Ina avatar
By Ina
at 2017-05-27T22:48
你講話要強硬點，跟他說你其他件都等著
我有賣家曾經快遞跟集運兩邊幫我打電話
Iris avatar
By Iris
at 2017-05-28T13:15
要上飛機了，這件既然沒簽收的單，要退
款
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2017-05-30T14:01
我狀況集運比賣家急，賣家愛理不理我
就按退款不退貨，並附上對話截圖，過
幾個小時就找到了
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2017-06-03T15:23
平安集運不意外
Brianna avatar
By Brianna
at 2017-06-08T14:50
要賣家負責一點 至少底圖要給 有可
能快遞亂送和中途換單號
Emily avatar
By Emily
at 2017-06-11T06:44
還有遇過入倉時被亂輸入(xxx地名xxxx
) 用原單號就會找不到
Lucy avatar
By Lucy
at 2017-06-16T06:28
所以這家是拒絕往來戶 便宜幾塊 結果
光找個包裹就亂七八糟
Connor avatar
By Connor
at 2017-06-18T23:59
簽收單是賣家要負責提供，找快遞不會理
Audriana avatar
By Audriana
at 2017-06-21T08:17
快遞只對發貨人提供服務
Connor avatar
By Connor
at 2017-06-25T02:41
Hedy avatar
By Hedy
at 2017-06-25T13:18
這家爛死了還有人在用喔…
Frederica avatar
By Frederica
at 2017-06-28T13:13
之前也遇過，系統也顯示簽收，但千里馬說
沒收到，賣家跟中通查詢說已經簽收，我請
Eden avatar
By Eden
at 2017-07-01T16:06
賣家拿出簽收單來，沒簽收單我就會請淘寶
Quanna avatar
By Quanna
at 2017-07-02T01:54
介入退款，後來中通聯繫千里馬後，賣家就
說要補寄一次，有時不是物流的問題，至少
我遇到的那次我是相信物流，因為賣家提不
Olivia avatar
By Olivia
at 2017-07-06T13:54
出簽收單
Andrew avatar
By Andrew
at 2017-07-09T05:48
相信集貨，不是物流
Carol avatar
By Carol
at 2017-07-10T21:48
這時候集貨負不負責就很重要！之前我也
是這樣的情形 集貨一直幫我跟賣家催簽單
照片，還特地跟我要賣家電話打過去對質
後來才發現是物流自己簽名寄到別的集貨
去還已經發到台灣了
Poppy avatar
By Poppy
at 2017-07-14T06:58
平安集運不是評價超差的嘛...
Liam avatar
By Liam
at 2017-07-16T21:03
上次遇到，請賣家聯絡快遞，還好有調到單子
Madame avatar
By Madame
at 2017-07-20T04:30
退款66元，過程拖超過一星期…累
Frederica avatar
By Frederica
at 2017-07-22T08:24
看這版就會消火，量大什麼怪事都有，連日
本集貨都有問題
Madame avatar
By Madame
at 2017-07-26T18:15
去年雙 11 後平安列入黑名單
Quintina avatar
By Quintina
at 2017-07-29T14:07
遇到過物流亂報已簽收，但貨物還在物流
Jacky avatar
By Jacky
at 2017-08-02T03:37
自己的倉庫，根本沒送到集運商，後來還是
集運商自己去物流商那裡拿回貨物
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2017-08-05T06:58
別再用平安了啊！
Susan avatar
By Susan
at 2017-08-09T17:31
平安去年就列入黑名單，態度變超差
，問題都只會拖
Dinah avatar
By Dinah
at 2017-08-13T04:05
平安真的很慢
Linda avatar
By Linda
at 2017-08-13T19:49
請集運打電話跟賣家一起找，集運不幫就下
次換一家吧
Adele avatar
By Adele
at 2017-08-16T21:44
應該叫賣家找啊
Selena avatar
By Selena
at 2017-08-19T06:52
年初還說平安好，上次主動說有附一瓶50ml
液體特貨，結果叫我一元拍三十個，收到時
液體瓶不見了，東西變廢物，感覺叫我用一
元拍就很不好，也好一堆集貨都是廢物，反
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2017-08-22T10:54
正好用的東西都有人進沒屋頂，直多花個一
百懶得把自己心情搞壞
Valerie avatar
By Valerie
at 2017-08-27T06:49
看得我心驚驚，2月底用平安集運，已明顯
Sarah avatar
By Sarah
at 2017-08-29T23:19
感覺服務變差，清關清很多天，要一直追
Thomas avatar
By Thomas
at 2017-09-01T01:57
收到物品後，休息了一個月沒買，心寬地忘
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2017-09-01T08:19
記2月發生的事，不小心又讓掌櫃寄去平安
Anthony avatar
By Anthony
at 2017-09-05T22:44
雖然還沒發生過丟包事件，但這次用完要換
Christine avatar
By Christine
at 2017-09-10T02:57
別家了，看平安最近收到的評價不太好
Kama avatar
By Kama
at 2017-09-14T15:04
還敢用這間喔，給我丟了兩件貨，出貨要
等15天左右才會收到

私人集運查不到物流

Caitlin avatar
By Caitlin
at 2017-03-30T11:00
大家好～～ 我在3/25號運了四包包裹回來 結果有3包在28號就收到 另一包連單號都查不到 問了集運商之後 他們幫我查詢 顯示包裹已經在桃園 轉運中 可是我剛剛還是查不到單號 打去客服問等了30分鐘還是全部忙線 請問這樣是還在清關嗎？ 還是集運商給我假資料呢？ 因為這包是朋友的有點著急 所以才上來問各位版友 ...

蝦皮給了兩顆星對方說要告我怎麼辦

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By Jessica
at 2017-03-30T06:01
原PO你好 按照大家的推文跟原PO想要的作法 大致分成申訴路線與提告路線 ------------------------------ 以下是申訴路線： 因為不知道商品實際情形 所以無法在評價方面準確判斷雙方對錯 不過你的需求如果是希望刪除那些攻擊留言 目前唯一的快又有效方法就是聯繫蝦皮客服...... ...

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By Eden
at 2017-03-30T02:37
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By Zanna
at 2017-03-30T00:54
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By Megan
at 2017-03-30T00:20
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