淘寶發錯貨，店家完全不理 - 網店

我用260拍到物品，集貨到台灣，店家寄來一個約值100的物品，當然與所拍物品完全不同
，我用旺信聯繫，店家完全不理。所幸我還沒確認收貨。

我申請退款160，店家直接拒絕，我想請淘寶介入，但淘寶要求先申請退貨，但要申請退
貨，必須先確認收貨，這樣錢就進店家口袋，我想店家
不可能同意退貨，光運費就很貴了，所以還不敢按確認收貨。也請問客服，但只得到與店
家協商的建議，請問還有方法請淘寶介入嗎？

又我持續提出退款，能否一直讓店家一直收不到錢，強迫與我協商呢？還是提出退款有次
數限制，無法一直提出。目前是第二次提出退款，有人用過這招嗎？


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