淘寶環球通國際物流集運 - 網店

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Y
＊店家名稱：淘寶 環球通國際物流集運

＊店家連結：https://goo.gl/qeycWZ
＊商品名稱：集運運費

＊溝通截圖：
https://i.imgur.com/AJ8K6TK.jpg
https://i.imgur.com/AsKLbX2.jpg
https://i.imgur.com/syyFENB.jpg
(至少兩張，不得放入文內)

＊商品照片：
https://i.imgur.com/j6gU6Sg.jpg
https://i.imgur.com/MZce2vC.jpg
(至少兩張，不得放入文內)

＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
11/28發貨，12/1有人跟我聯絡說收到我的貨

跟集運聯絡卻說沒發錯地址（但就真的發錯

環球通說，請對方轉寄，運費他們會負擔（沒有提到上限）當時我不在台灣無法處理，12
/3我回來後，跟對方取貨（對方說他很忙無法幫我轉寄）

事後跟環球通說運費200台幣下次折運費他們也說可以，如果不能折那麼多，為何這時不
說？

客服回話慢、秤重慢、收到不確定的包裹請他們拍照確認要問一星期，本來這次就要換了
，為了用掉200台幣的運費才繼續發他們家

可是，今天我又要發貨，問一件東西等兩天不回答、客服都要很久才回話就算了，重點是
我提到折抵運費的時候，卻說只能折17人民幣？

然後現在又已讀不回............



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