淘寶無主件之處置 - 網店

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最近收到雙12的貨,發現有少貨,詢問賣家後得知他分兩個包裹同天寄出。

經洽詢4px後發現未收到的包裹是無主件,如果要寄回台灣,就要付首重加續重,而且不
能跟其他已入庫的包裹合併,不然就是要付費退回賣家,至於誰付費,由買賣雙方協議。

對我來說無主件不是我的缺失,因此不想多付回台灣的那筆錢;而賣家態度又不甚佳,堅
持集運已簽收,責任已與他無關,讓我萌生退貨意念。

現在賣家同意退貨退款,但要我付退貨運費,想請教各位,該怎麼辦才好?

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All Comments

Necoo avatarNecoo2017-12-28
賣家沒錯啊 他有出貨也有被收到
Brianna avatarBrianna2017-12-31
你沒有運費險嗎
Oscar avatarOscar2018-01-01
之前增利有說淘寶有規定一單就是一
個包裹,多的就會變無主件
我是拿這條去問賣家,賣家同意付首重
寄台
Sandy avatarSandy2018-01-03
無主件三方都没錯,但就是會發生的
事,我是付款收貨
Belly avatarBelly2018-01-06
我是自認倒霉,自付運費寄回台灣
Brianna avatarBrianna2018-01-10
上個月用增利,我有一個賣家用一單多件
(有顯示)所以多的沒有被放入無主件,
但我有一個自己分兩個寄出(沒有顯示)
另一個就被放入無主件...
Zenobia avatarZenobia2018-01-14
所以系統可以一單多物流,以為不行
才會有無主形成。畢竟不可能在淘寶
當賣家,下次可以跟賣家提醒了
Dorothy avatarDorothy2018-01-17
現在可以一單多包裹,所以比較不怕無主,
遇過賣家只先發有現貨的,就那幾樣會出現
物流動態
Valerie avatarValerie2018-01-20
之前我是發現重量不對 問賣家才知道有2包