淘寶海運被集貨倉拒收需退貨 - 網店

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是這樣的 在淘寶買了一些擺飾

沒有注意是瓷器

問過賣家 賣家也能說運到台灣

然後貨品到海運集運倉就被拒收了

想問退回程序該怎麼做呢 需要自己支付運費退回嗎?
https://i.imgur.com/E63GYGn.jpg

是要選擇退貨退款
還是僅退款(無需退貨)呢?

https://i.imgur.com/ll3wEMF.jpg

是該點選這邊嗎?不好意思 本人淘寶新手

想請知道的人解答 感謝

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All Comments

Catherine avatarCatherine2020-04-05
跟賣家說貨被倉庫退了 等賣家收到退貨後
再按退款(要選只退款 因為是原單號退回
)現在按賣家是不會理你的
Susan avatarSusan2020-04-10
什麼都不用做,會原快遞退回,過一
兩天你再查會看到物流狀態,退貨到了
賣家才會同意退款
Puput avatarPuput2020-04-11
另外因為前幾天剛好也是買碗被官方
海運拒收,詢問賣家之後才知道集運
倉對包裝有一定要求,所以應該不是
不能寄而是包裝不夠力?賣家說要寄
集運倉要先說因為他們會另外包~簡言
之我還是重拍然後走官方海運拿到手了
,退貨也回到賣家手裡成功退款了~以
上給您參考
Ingrid avatarIngrid2020-04-14
好的 感謝大家:)