laurenhi-退貨是讓買家自己寄回韓國 - 網店

Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2020-04-02T00:41

Table of Contents

=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============


＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y

＊店家名稱：laurenhi

＊店家連結：https://m.laurenhi.tw

＊商品名稱：Mipel束帶圓形平底鞋

＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)

https://imgur.com/JJPAeVu

https://imgur.com/1g9j80f

https://imgur.com/jzG9uWD

＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)

原商品網站：https://reurl.cc/Mvbl8v

https://imgur.com/tyJI5ML

https://imgur.com/aDYfvj1

＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)

因為網購踩過幾次雷，所以選擇賣家的時候特別在意能否退換貨，這次選擇是韓貨lauren
hi，在看退換貨說明時有寫到因為顧客個人因素是可以退換貨的，加上他們官網有台北的
客服電話，我很自然地以為退換貨是寄送至台北，所以就下訂了兩雙鞋。

第一雙鞋我很喜歡沒什麼問題甚至在官網給了好評，第二雙鞋價格比第一雙高，但打開有
濃濃的塑膠味，而且綁帶的扣環是穿孔式的非常不方便，所以我就打算退貨這雙鞋，本來
想說負擔台灣的運費各種扣除也還好，沒想到客服居然回覆我「要自己寄回韓國辦理退貨
」，官網完全沒有寫到這個部分，而且還特別強調運費幾百塊可能會很冗長等讓人很不愉
快，那你台北公司存在的意義是什麼？只是中介翻譯跟聯繫？

第一次買網拍這麼不愉快到上來發文，我還是會堅持退貨，請大家買這家前請考量退貨要
自己處理寄回韓國喔，謝謝。


--
Tags: 網店

All Comments

Daniel avatar
By Daniel
at 2020-04-02T11:40
實品跟model穿的是同一雙鞋嗎？
Michael avatar
By Michael
at 2020-04-03T11:09
是同一雙，但品質不ok
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2020-04-06T05:10
怎麼覺得鞋子看起來差好多？
Anthony avatar
By Anthony
at 2020-04-06T19:13
看起來跟model不像同雙鞋+1
Kumar avatar
By Kumar
at 2020-04-10T08:42
鞋子包頭完全不同阿！你收到的應該是會
露趾縫的吧？
Ida avatar
By Ida
at 2020-04-12T19:14
不同雙吧？楦頭看起來差很多耶
Odelette avatar
By Odelette
at 2020-04-14T10:22
看起來不像同一雙
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2020-04-19T01:47
鞋子看起來不同款+1 原po看要不要爭取瑕
是一般退貨（非瑕疵）其實網站有寫寄到韓
Ina avatar
By Ina
at 2020-04-19T14:48
疵退貨，既然是瑕疵需請對方付運費。如果 114.26.74.118 04/02 07:58
Mason avatar
By Mason
at 2020-04-22T02:58
https://imgur.com/gallery/R1mOZsQ.jpg
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2020-04-26T08:38
楦頭短到我以為是隱形襪
Agnes avatar
By Agnes
at 2020-04-26T18:51
樓上，我截圖的那張是說明是我瀏覽
網站、下單前後再次確認的截圖，我
剛才再次上官網看，退貨說明有變動
Lucy avatar
By Lucy
at 2020-04-29T18:26
文字了，這次才有寫「退貨要自己寄
回韓國」請參考我提供的對話照片照
片，根本是亡羊補牢，看到我發文才
修改的
Ida avatar
By Ida
at 2020-05-01T13:38
原本我下單前是寫退貨寄到「指定地 182.155.51.176 04/02 08:14
Kyle avatar
By Kyle
at 2020-05-02T21:06
址」，剛才上官網才寫「自行承擔寄
回韓國」，根本就是沒寫清楚誤導，
現在才改
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2020-05-03T18:49
這樣有點糟糕，那不還好原po妳有截圖 囧
Christine avatar
By Christine
at 2020-05-04T13:12
建議可以跟對方爭取，一方面是他們先前沒
寫要寄到韓國，加上鞋子不同款呀@@"
Hardy avatar
By Hardy
at 2020-05-07T05:15
若他們還是要說是同款的話，那原po可跟他
們說，只願意寄到台北，剩下請他們負責
Ivy avatar
By Ivy
at 2020-05-09T03:38
好雷的賣家，感謝分享，不知道能不能跟
消保官申訴？
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2020-05-13T15:48
鞋子根本不同款+1
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2020-05-16T20:46
我會以刑逼民去弄賣家
John avatar
By John
at 2020-05-19T10:47
鞋頭長不一樣啊！ 連扣子都好大一顆
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2020-05-22T09:46
實品真的很像隱形襪 還好有截圖
Mason avatar
By Mason
at 2020-05-26T22:26
根本不同雙款式
James avatar
By James
at 2020-05-30T22:33
蝦皮有些賣家也是 買了有爭議才再改
商品說明 還好早就截圖
Jake avatar
By Jake
at 2020-06-02T08:44
根本不同款
Frederica avatar
By Frederica
at 2020-06-04T07:27
全台灣沒個有個備現貨的大家都在玩
Carol avatar
By Carol
at 2020-06-09T00:18
買空賣空了嗎
Queena avatar
By Queena
at 2020-06-11T15:54
賣家這樣不對吧看到po文趕快改規則
Faithe avatar
By Faithe
at 2020-06-13T18:32
在台灣網購卻要自行退回韓國，之前還刻意
文字誤導，黑名單+1
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2020-06-18T16:18
幫高調
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2020-06-23T04:26
好爛的商家
Edith avatar
By Edith
at 2020-06-24T19:53
實品都要露指甲了吧...
James avatar
By James
at 2020-06-28T10:31
根本不同款啊
Isabella avatar
By Isabella
at 2020-07-02T12:13
退貨要退回韓國，這家爛爆，原po直接找消
Harry avatar
By Harry
at 2020-07-06T13:53
保官吧
John avatar
By John
at 2020-07-07T10:47
好差勁...幫高調
Dinah avatar
By Dinah
at 2020-07-08T04:34
這鞋子是瑕疵了吧
Eden avatar
By Eden
at 2020-07-09T07:43
鞋子根本不同雙 還偷改敘述 不就證明一
Belly avatar
By Belly
at 2020-07-13T23:32
開始講很模糊好像能退貨想吸引人買？
Jessica avatar
By Jessica
at 2020-07-16T08:54
這是合法的嗎？
Jacob avatar
By Jacob
at 2020-07-17T19:16
根本不同雙連款式都不同只有顏色一樣
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2020-07-18T07:02
高調，還改規定好誇張
Eden avatar
By Eden
at 2020-07-21T06:34
如上面推文找消保官
Yuri avatar
By Yuri
at 2020-07-24T07:30
完全不同款！支持原po爭取自己的權益
Eden avatar
By Eden
at 2020-07-26T11:56
我一直看原po的截圖好像沒看到官網臨
時更改的內容？ 不過對於寄回韓國這部
分的運費要負擔官網真的沒寫清楚，只
Una avatar
By Una
at 2020-07-26T15:33
有在email才告知，其他家直送台灣的韓
拍退貨也是要負擔寄回韓國的運費
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2020-07-27T19:36
鞋子不同
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2020-08-01T14:33
好糟糕的賣家
Rae avatar
By Rae
at 2020-08-03T23:44
真的還好一開始有先截圖 祝退貨順利
Gary avatar
By Gary
at 2020-08-06T18:59
寄回韓國?? 這樣誰敢買啊 一開始又沒寫
Jacky avatar
By Jacky
at 2020-08-06T22:46
明 爛
Catherine avatar
By Catherine
at 2020-08-11T04:43
有夠爛的賣家，幫高調
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2020-08-12T02:59
好差勁...高調
Olivia avatar
By Olivia
at 2020-08-12T17:12
買空賣空耶！現在生意這麼好做喔
Daniel avatar
By Daniel
at 2020-08-15T19:58
這家是韓國網拍沒錯吧 如果是我一開始不會
腦補可以寄台灣欸 而且外國賣家不適用台灣
Olive avatar
By Olive
at 2020-08-18T12:19
的消保法喔
Noah avatar
By Noah
at 2020-08-22T13:39
如果讓你自己寄回，這樣不就知道他進
Dora avatar
By Dora
at 2020-08-24T22:49
貨廠商的資料了嗎？
James avatar
By James
at 2020-08-29T11:00
H大說的好像也是耶，這是韓國品牌？如果
韓國出貨，那退貨韓國應該也算合理。我
本來以為是批韓貨的賣家
Blanche avatar
By Blanche
at 2020-09-02T16:27
可是他們不是在台灣有公司嗎？ 原po會
認為應該是台灣這邊處理退換貨正常吧
Hedda avatar
By Hedda
at 2020-09-03T03:22
鞋子根本不是同一雙吧......
Michael avatar
By Michael
at 2020-09-05T16:23
跨境電商不適用台灣消保法，也無需繳台灣
的營業稅（這部份各國已經開始都在透過法規
拿到稅金了）網址應該是為了seo而申請tw結
尾
Mary avatar
By Mary
at 2020-09-06T16:58
網站的公司簡介都很明確告知這是一個韓國
公司，非台灣有註冊營業的公司，原po就當上
一次課吧，下次購買這類網站前先確認公司是
否為跨境，韓國的七日鑑賞期是消費者要自
行負擔退回運費的
Oscar avatar
By Oscar
at 2020-09-06T23:58
原PO拍拍，實品跟照片有落差還要自付跨
國運費真的很...，就當花錢上課吧
Odelette avatar
By Odelette
at 2020-09-11T13:33
剛剛認真看了一下官網的規定
https://i.imgur.com/NzLLFkp.jpg
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2020-09-14T21:03
官網這條講出來，理應是該由他們負
擔運費，因為寄送到的商品內容與契
約內容不一致
但是看了官網資料，公司看起來是在
韓國，這個就是真的不好處理了....
https://i.imgur.com/DAvJ7d2.jpg
Elma avatar
By Elma
at 2020-09-18T03:47
原po是因為塑膠味和扣子不方便想退貨
，而非因為鞋子實品和官網照片不一
樣而退貨，不過原po拍的的確看起來
不同，是因為拍攝角度造成的嗎？想
問原po看實品真的認為與賣家的照片感
覺是不同雙嗎？
David avatar
By David
at 2020-09-18T06:20
完全不同款

淘寶友誼集運客服

Belly avatar
By Belly
at 2020-04-02T00:04
一段時間沒用私人集運了有點迷茫 板上有人最近也使用友誼集運的嗎？或是其他私人集運可能也可以參考 友誼的客服真的會回訊息嗎？還是最近私人集運都這樣？ 最近入庫都很慢，客服也都隔很久才回應？ 以前簽收後過幾個小時就會入庫，客服也都很快回應 如果是需要時間入庫也沒關係，但至少回應一下訊息讓顧客安心 都過了八小時還一 ...

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