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淘寶明明沒收到貨卻顯示自提點簽收？ - 網店

Rosalind avatarRosalind · 2018-07-13

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苦惱很久爬了不少文
還是找不到類似狀況所以想請問大家這是怎麼回事…

https://i.imgur.com/tSOFpGG.jpg

https://i.imgur.com/8oV72UZ.jpg



https://i.imgur.com/DOwbVZv.jpg


狀況是這樣子的
因為這次只買了點東西懶得用順豐或私人集運就選官方圓通
但沒想到被轉給赫赫有名的4px...
當初下訂單時選擇的是7-11超商取貨
而且我其實很久非常久沒再用過官方轉運
等了兩週(7/1的訂單)包裹還出現假簽收的狀態(如圖)
問淘寶端的物流客服沒下聞要我等
問台灣華儲倉結果要我去問淘寶物流…
去超商N次總是沒我的貨
想問大家這個訂單貨運狀況正常嗎…？
我應該怎麼做比較好？
非常感謝

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All Comments

Lauren avatarLauren2018-07-14
叫賣家通知快遞送至指定地點，說你
人不在中國
Wallis avatarWallis2018-07-17
看錯..
Jessica avatarJessica2018-07-17
https://i.imgur.com/kgodvvg.jpg
Aaliyah avatarAaliyah2018-07-19
我覺得還沒到 別緊張
Caroline avatarCaroline2018-07-20
請問Y大也是超商取貨嗎？我好擔心這件
David avatarDavid2018-07-20
包裹人間蒸發…
Isla avatarIsla2018-07-23
是
Edith avatarEdith2018-07-28
賣家把轉運點當最終簽收點吧，只管中國境內
Callum avatarCallum2018-07-29
謝謝大家，感覺目前就只能再等看看了
Genevieve avatarGenevieve2018-07-30
如果包裹不幸人間蒸發我就…直接順豐
Susan avatarSusan2018-08-02
我也是4px超商取貨，賣家寄出後我等了快
2週吧，連3天跟客服培養感情後就收到了
Susan avatarSusan2018-08-04
同樣情況，還發簡訊過來說您的包裹已抵達
，七日不收貨將退貨
Yedda avatarYedda2018-08-08
官方直運同狀況 然後就顯示超過自提期限
被退回香港了 明明是選擇超商取貨的
Regina avatarRegina2018-08-10
卻似乎跑去華儲 沒人自提就被退回去了
Charlie avatarCharlie2018-08-13
現在叫我聯繫客服 感覺只能退款了
Hedda avatarHedda2018-08-15
剛用人工客服問說今天被退 跑去超商結果
Rachel avatarRachel2018-08-17
攔截到了 建議先問客服 可能正在超商
Bennie avatarBennie2018-08-22
只看動態真的會以為是卡在一個叫華儲的地方
Skylar Davis avatarSkylar Davis2018-08-23
謝謝大家，其實有再去過超商好幾次
Bethany avatarBethany2018-08-24
但無論用名字、手機或是客服另給的單號
都沒有我的包裹，我這件應該凶多吉少了
Olive avatarOlive2018-08-26
你的情形跟我一樣，11號顯示自提點簽收，
結果到今天還沒收到，7-11門市跑到工讀生
都認識我了
William avatarWilliam2018-08-28
我的四號就卡了T_T 照三餐問都沒有結果
Ina avatarIna2018-09-02
今天直接重買請賣家發順豐了…唉，官方
轉運真是不太能用…
Donna avatarDonna2018-09-04
你有收到簡訊嗎?簡訊好像是便利商店發的
還是怎樣，我淘寶貨都卡在那，簡訊就來了
，便利商店也有貨
George avatarGeorge2018-09-05
簡訊也沒有…什麼都沒有XDDDDD
Emma avatarEmma2018-09-09
請問你重買之後，那之前那筆有退款成功嗎
？
Heather avatarHeather2018-09-09
還沒哦，客服表示從出庫日起算15工作天
Anonymous avatarAnonymous2018-09-12
才能申請賠付…而且賠付還要去和金融端
客服接洽，我心好累…早知道當初就順豐
Necoo avatarNecoo2018-09-14
重訂的今天收到了，失蹤的還在等…
Odelette avatarOdelette2018-09-15
我也有一筆是超商取貨，卡了一個禮拜，
好奇去超商詢問一下有沒有我的淘寶，結
果從顯示自提點的那天就已經到了，完全
沒有簡訊通知，也是賣家直送
Ursula avatarUrsula2018-09-17
經過一個月終於成功在今天拿回全額了QQ