退貨後單買回一件的運費? - 網店

Madame avatar
By Madame
at 2018-07-13T22:19

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手機排版+廢話有點多抱歉

6月初買了四件衣服有超過免運門檻
已經找尺寸表拿但版型過大+色差大全退
收到客服來信說有一件白色上衣有粉垢
不能退貨問我要要怎麼處理後再轉購物金
1.等下次購物一起寄出
2.直接買回再扣一次運費

當初看到第一封信以為算整筆全退
只要付衣服431+第二次寄出的60=491
沒看到要再扣一次運費才能寄出
就直接回信希望她整筆退
我原本以為是
全退1601-再買回491=1110
但客服的意思是
原訂單1601，只買一件431未達免運門檻
所以是1601-491-第二次寄出60
意思是一件原本431的衣服
我要付120運費兩次寄出的運費

第一封信
http://i.imgur.com/SlDdh0T.jpg
我的回信
http://i.imgur.com/NnttPCm.jpg
客服回的第二封信
http://i.imgur.com/712aYEF.jpg
第一封信的衣服粉垢附圖
http://i.imgur.com/yNtiVpl.jpg

以上我覺得單純運費問題
但下面可能算單純抱怨
平常很少化妝
那天試穿了才照鏡子才發覺自己有化妝
所以當下穿完特別檢查每件衣服
特別是客服說有問題白色上衣
是我唯一一件一拿起來就知道太大的
這個領口要蹭的整圈都是粉垢真的很難
因為他是大V領加挖背我快穿成落肩
在官網退貨按成部分退貨有去找客服
客服處理完後原網站還是只顯示退一半
所以有錄影確定箱子內的衣服數量正確
但是只有沒有拍清楚那件領口部分
但是他的圖片拍成這樣
可以跟他要拆包裹錄影嗎？
我真的想凹就不會承認自己有化妝
也不可能明知有沾到白色衣物再退貨
然後再上版上發文求助討拍












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Sent from JPTT on my Asus ASUS_Z012DA.

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All Comments

Callum avatar
By Callum
at 2018-07-16T20:55
有個疑問，請問買了一件免運的商品，之後
退貨，賣家要扣當初寄出運費$100請問合理
嗎？
Bethany avatar
By Bethany
at 2018-07-21T01:12
回一樓，合理哦，等於你只買這件沒免運
要運費，但好像有幾間大賣家不會扣
Mason avatar
By Mason
at 2018-07-25T17:40
我覺得有化妝 就很容易沾到 所以在確認
購買前試穿 我一定不會帶妝試穿
Kelly avatar
By Kelly
at 2018-07-27T13:49
化妝試穿就是理虧，沒什麼好說的，除非妳
能證明寄出的狀態就是整潔如新
Una avatar
By Una
at 2018-07-30T14:28
客服不會沒事找事，帶妝就認了吧！
Selena avatar
By Selena
at 2018-07-31T12:40
咦 一樓的這樣算合理嗎? 只買一件免運 之
後退貨應該不用負擔運費吧? 若是滿多少免
運 退一件的金額未滿免運門檻 才要補寄送
運費吧? 難道我一直理解錯誤嗎@@
Belly avatar
By Belly
at 2018-08-02T04:46
回一樓,印象中,如果買到免運門檻,最後全
退,是不用負擔運費的
Yedda avatar
By Yedda
at 2018-08-06T17:34
原po的案例覺得可以問消基會看看
Ethan avatar
By Ethan
at 2018-08-10T12:17
事實上原po沒有全退啊，有一件沾到粉的她
必須買下，只買一件不能免運，所以賣家才
要求她要負擔第一次寄出運費，我覺得合理
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2018-08-12T17:16
賣家沒問題，是你理解有問題
Irma avatar
By Irma
at 2018-08-13T08:31
原po退回那三件的金額有達到免運門檻就
不用扣第一次的運費啊，等於是你第二次
才算單單購買那件上衣的，運費算一趟我
覺得合理
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2018-08-17T23:13
退三件等於沒買 所以不會有達免運 扣60+
寄出運費60 覺得合理
Enid avatar
By Enid
at 2018-08-18T13:08
我也覺得帶妝試穿就認了，如果真的調出
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2018-08-19T15:32
影帶 還是得吃下 或是你自己有錄影證明
Mason avatar
By Mason
at 2018-08-21T10:08
覺得扣兩次運費合理耶，因為第一次購
買因為未達免運必須買家負擔運費，不
然大家都一次隨便買到免運，之後再退
貨來規避就好了,第二次因為只買一件
所以要負擔運費，其實買家不錯啊，還
問說如果以後再買其他的可以合併寄出
。帶妝試穿自己理虧也只能認了

適合寬腳人的涼鞋

Susan avatar
By Susan
at 2018-07-13T21:53
大家好～～ 身為一個寬腳人 夏天也好想穿美美的涼鞋啊~~~~QQQQ 但之前在外面試穿都覺得兩旁好像要爆出來（？ 有沒有腳寬的人能分享最近買到覺得不錯的涼鞋 https://goo.gl/aZ5zVF 有在brunii 看到這款 覺得很喜歡 但不知道這種型適不適合腳寬的人 也歡迎版友來滅火XD - ...

心急，圓通上海海關查驗卡一個星期了

Lucy avatar
By Lucy
at 2018-07-13T20:03
7/5 圓通出倉 7/6 上海海關查驗 直到現在還卡在上海海關查驗狀態 問了幾次圓通客服都說海關查驗3~15天是正常的 但我爬文發現通常都2~3天就放行了 就算颱風應該也不會拖這麼多天 心好急，很怕是同一批貨有人買違禁品結果被牽連了 有版友曾被卡一星期以上貨還安然送到手上的嗎？ - ...

請問版上有人在淘寶上買鏡子嗎？

Robert avatar
By Robert
at 2018-07-13T16:26
大家好 這陣子在淘寶看到穿衣鏡很喜歡 但在台灣目前都沒有看到相似的 所以想請問有沒有人也在淘寶上買過鏡子 可否推薦一下集運呢？ - ...

網路床包品牌推薦

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By Madame
at 2018-07-13T14:55
大家好~ 想要更換新床單，但是對於床包的選擇沒有研究， 之前一直都是使用純棉床單(家人購買的)， 爬文後， 聽說天絲棉和精梳棉蠻好用的，也想試試看， 需求： 1.床包三件組或四件組 2.價位在1000~1200上下 3.想要不容易起毛球，CP值高 4.較喜歡有花色或可愛款的床包，素色也可 爬文後發現大多購買 ...

三款比基尼與白泳褲搭配挑選

Genevieve avatar
By Genevieve
at 2018-07-13T13:44
★挑色/挑尺寸/挑款式:挑色、挑款式 ☆個人資料簡述:不求爆乳只求有胸 ★挑選需求: 因手邊有件便宜的白色泳褲 想單買有美胸效果的比基尼上身 經價格幾款式等種種考量 品牌選了WAVE SHINE 顏色也盡量挑了能配得上的 選手1號 ★物品連結:http://bit.ly/2JfW0G9 ☆猶豫不決: ...