淘寶收到別人的包裹 找不到人 - 網店

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上週收到我的集運包裹(淘寶官方海運)

包裹很大一包

裡面除了我買的4包小包裹之外還有一個別人的包裹

不是我的名字也不是我買的
看起來是集運倉包錯了

https://i.imgur.com/Nd94xMD.jpg

找客服詢問來來回回幾天

最後得到的回覆是要我自行處理....

https://i.imgur.com/WF1efGK.jpg

感覺收件人方若遲遲未收到包裹而去問賣家
也不會得到什麼滿意的答案

因為淘寶方似乎沒有去聯絡賣家
而且也不告訴我是哪家店賣的讓我自己聯絡
就只讓我自己處理包裹

最後我用微信搜尋寄件人的電話號碼
有加到賣家的微信

溝通之後他請我暫時保管他去聯絡買家
然後就沒有然後了....買家沒有回應

https://i.imgur.com/c1hKkJD.jpg

大家最近有買咖啡杯沒收到貨的嗎.....
一大箱放在我家滿佔位的....
協尋蔡O文...........

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All Comments

Emily avatarEmily2021-04-05
這樣情況集運運費算誰的?
Charlie avatarCharlie2021-04-06
這種正常是會集運要叫貨運來收走的
Hazel avatarHazel2021-04-07
你人好好,還去問賣家
Suhail Hany avatarSuhail Hany2021-04-11
請問是哪家集運?
Anonymous avatarAnonymous2021-04-12
購買者的名字真剛好
Faithe avatarFaithe2021-04-16
之前官方集運遇過一次,我的包裹少一個
,多了一個別人的包裹,諮詢客服是退我
該包裹的貨款,寄錯的包裹我自行處理,
因對方購買的是工具零件,一般人用不到
,我就拿去回收了。
Annie avatarAnnie2021-04-19
這個官方集運會賠錢給買家,你可以放心自
行處理
Brianna avatarBrianna2021-04-23
不能接受集運這種做法誒
Ethan avatarEthan2021-04-28
至少也幫忙負責找人吧 直接就算了
如果是遇到不好的人 不就自己吞掉了
Caitlin avatarCaitlin2021-04-30
之前官方的我都是選順豐 還沒遇到過
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2021-05-05
賠錢是賠償包裹費用嗎
George avatarGeorge2021-05-05
你人好好
Valerie avatarValerie2021-05-07
我遇過一次,兩個人都拿到對方的包裹,
集運請我寄7-11店到店,集運方再補運費
給我