淘寶換貨寄回 - 網店

By Andy
at 2021-12-17T23:47

Table of Contents

雙11特價的買了汽車用的車機

也請了私人集運送到台灣

不過沒點選延長已經確認收貨了

等貨到手上才發現店家發錯型式，店家也說可寄回換貨...接下來就是惡夢的開始

因為看了順豐網站寄到大陸要上傳收件人的證件,所以最終選了ems

一開始包裹被大陸海關抽查也耗掉了幾天

店家表明不支付寄回的金額及報關產生的稅費，甚至連報關失敗雙手一攤都由我來接手。

通關完成後，包裹最終還是(12/10)卡在福州處理中心不動了...

問了11183客服還有填了郵局查單,回覆的都是跟網站上查詢相同的答案(就是12/10在福州處理中心)，11183的客服也只是說在查核，會催促，有結果會聯繫收件人，當然店家那邊也問過了沒有收到相關聯繫。

請問版友近期ems寄大陸是正常的吧?

真的等到懷疑人生了，查了網路上的資訊是說停在一個地方太久大概就是丟包了...

這後續貨款、運費、關稅費只能自認倒楣了吧？現在沒人承認寄丟可不能申請賠償吧?(賠運費也比繳的關稅費還低)

包裹是11/22拿去郵局寄送的...

附上追蹤單
https://imgur.com/a/PzyNbqt

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All Comments

By Quintina
at 2021-12-18T14:50

家人11/17寄，12/6到收到，中間沒有
貨物狀態，之前郵局說可能會失蹤，
還好後來有到

By Belly
at 2021-12-19T05:53

https://i.imgur.com/ThFB6pH.jpg
之前也是用郵局EMS,過程中會有一段時間
查不到資訊，原po可能要再等等看，我是

By Faithe
at 2021-12-19T20:57

6/30寄出，7/15回到賣家手上

By Quanna
at 2021-12-20T12:00

通常都叫他退差價或全退不寄回省事

By Sarah
at 2021-12-21T03:03

我的理解大部分都卡在海關查不到資訊,放行

By Elizabeth
at 2021-12-21T18:07

後到境內會很快,我的包裹則是海關放行後到

By Damian
at 2021-12-22T09:10

了福州經轉就停住了

By Hedda
at 2021-12-23T00:14

這個車機因為單價比較高,賣家那死也不退錢

By Daph Bay
at 2021-12-23T15:17

只願意一台換一台的(況且寄出前我還有發照
片確認可以裝),最終還是寄錯型式了..

By Kumar
at 2021-12-24T06:20

建議以後在台灣買

By Emma
at 2021-12-24T21:24

私人集運有些會願意幫你驗貨不過會不會
貼心到幫你看型號什麼的就不知道了

By Rebecca
at 2021-12-25T12:27

真的不過大陸的價格真香，剩下的就賭人品
了。

By Tristan Cohan
at 2021-12-26T03:30

下次直接寄順豐貴一點但很快，不需要收件
人資料，我寄過兩次。

By Jacky
at 2021-12-26T18:34

中國郵局超慢的，完全不考慮寄這

By Ethan
at 2021-12-27T09:37

有些人高單價會找集運幫忙驗貨，也算買
個保險

By Emily
at 2021-12-26T19:14

早知用順豐了。慢就算了，寄不見才可怕

By Bennie
at 2021-12-27T10:17

更新一下進度https://imgur.com/a/EjaXsJT

By Emma
at 2021-12-26T19:14

目的地廣東，包裹越來越遠了

By Daph Bay
at 2021-12-27T10:17

寄錯型號就先差評啊，後來再來談。找小蜜
介入

By Valerie
at 2021-12-26T19:14

點了確認收貨好像就沒救了

By Una
at 2021-12-27T10:17

基本上時間過了自動收貨就沒救了，有看到
另一個按鍵是"售后"可退錢，是不是可以這
樣用就不清楚了。

By Freda
at 2021-12-26T19:14

不過最終目的是要拿到正確的型號，退錢
不是我的第一個選項

By Thomas
at 2021-12-27T10:17

再拍一次是不是比較快原本的請店家退費
或退比例

By Rebecca
at 2021-12-26T19:14

中國ems真的史上最慢，之前住上海連境
內包裹或信件都慢到想哭

By Rae
at 2021-12-27T10:17

揣摩店家的態度(寄回運費和關稅都自理)
，自動簽收退費可能不是那麼容易。退比例
倒是可以談談。

By Rae
at 2021-12-26T19:14

之前一片顯卡出保直接叫順豐收，4天到

By Joseph
at 2021-12-27T10:17

今日終於送達，巧的是公投結束當日就快
馬加鞭了。嗯...
https://imgur.com/a/DIXsMse

By Hedy
at 2021-12-26T19:14

去客服申訴，把賣家承認發錯貨的對話截圖
給他看，有機會可以退一些費用回來

By Mary
at 2021-12-27T10:17

這個發錯貨，退貨運費賣家要付全責的

By Victoria
at 2021-12-26T19:14

賣家已經幫我出貨了真是嚇到我了

By Skylar DavisLinda
at 2021-12-27T10:17

退貨賣家才不會管你台灣寄過去的運費.
你是在淘寶網站買寄送到國內的商品,

By Isabella
at 2021-12-26T19:14

你自己從國內集運轉寄到國外,關他屁事

By Heather
at 2021-12-27T10:17

很多人找一堆理由跟店家凹退貨免運費
搞到一堆店家拒接要轉運到海外的訂單.

By Jacob
at 2021-12-26T19:14

要便宜又不擔風險,怎不搬去中國住省事

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