淘寶掌櫃拒絕交易? - 網店

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這幾天剛好有朋友發生被集運拒收的問題,爬到這串,不好意思回個篇舊文XD

(HDMI 切換器,順豐說電子產品不收,滿誇張的)

爬了一下發現很多賣家被官方集運婊到怕了

http://tinyurl.com/oxwhyuh

(有賣家回覆,看到集運的地址,直接用沒貨打發)

大致上是,集運倉的電話沒人接,同件物品每次會用不同的理由拒簽 (尺寸不合、違禁品)

發生問題時,免運商品的運費淘寶要店家吃下去

(另一方面,淘寶平台沒有在下單時明確讓買賣雙方確認運送限制)

所以很多件家被婊過後拒接集運倉的單

我是覺得淘寶沒有好好處理的,除了官方集運越來越容易碰到問題

甚至私人集運也會有賣家看住址不願意送也說不定

※ 引述《snowtoya (小雪)》之銘言:
: 剛在淘寶拍了條浴巾,也付款了,並無任何備註要求
: 結果掌櫃忽然密我,說他們不發海外
: 我整個莫名其妙,回說:「你寄到上海就好啦!」(我用官方集運功能)
: 然後他就不說話了
: 我以為他不懂,就跟他解釋,他只要把貨發到上海那個轉運倉
: 剩下官方集運(圓通)那邊會處理
: 他隔了好一會兒,居然說:「對不起,沒貨了,以後有貨再通知你。」
: ~!@#$^*^&,這藉口會不會太爛了點啊?
: (我點進去看每種顏色都還有一堆庫存好嗎?)
: 可當我質疑他(怎麼可能沒貨),他就開始像npc一樣只會回對不起....
: 中午被他搞得一肚子火,退完款後就立刻跑去投訴了= =
: 我還是第一次使用淘寶投訴店家功能
: 雖然感覺沒什麼用,可賣家的敷衍態度實在讓人生氣
: 要是說怕海外售後服務不便什麼的我也就算了
: 那句「沒貨了」,真讓我覺得他根本把買家當白癡
: 不花十分鐘寫個投訴之類,實在對不起自己
: 大家有遇過這種歧視海外買家的店家嗎?

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All Comments

Ingrid avatarIngrid2015-11-18
沒用過官方,都用私人沒遇過這種問題
的說
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2015-11-18
有遇過拒絕發集運的,直接說集運不靠
譜拒絕發貨。所以原po以後付款前還是
先確認一下比較保險
Una avatarUna2015-11-22
啊,難怪每次賣方都會特地詢問我地址
跟收件人...原來是因為這樣啊
Oscar avatarOscar2015-11-23
我買的東西禁運會不能結帳
Mary avatarMary2015-11-26
我遇過會看“發好評率”的
Catherine avatarCatherine2015-11-28
會看發好評率很正常,蠻多賣家有用小程
式,發出好評率不到95%的人拍東西會自動
關閉交易。
Ula avatarUla2015-11-30
用私人集貨 但從來沒遇過賣家看地址
說不賣的情形
Joe avatarJoe2015-12-02
我今天就遇到了~圓通拒收~問客服只說
叫我自己聯絡快遞~超X