淘寶官方集運 - 網店

By Joe
at 2017-12-16T20:50

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請問個問題

因為前些時候雙十二的優惠然後使用官方集運4PX

因為湊單所以同一賣家下了3筆

但是店家是發出同一個包裹

後來收到轉運通知

A訂單3kg(假設)
B訂單0.5kg
C訂單1kg

請問這樣是正常的嗎?
因為我C訂單反而買得比較多卻比A訂單輕

我在想有沒有可能其實只有A訂單是這筆包裹單號的重量

還是他已經自己把重量拆成3筆訂單?

問客服像鬼打牆一樣...

--

All Comments

By Andy
at 2017-12-19T14:55

所以你三個單的運單編號是一樣的嗎?

By Noah
at 2017-12-21T22:43

對三個訂單的包裹編號一樣

By Skylar DavisLinda
at 2017-12-22T22:55

我有遇過跟你一樣,一個單號,因為賣家發
錯單號造成有兩筆貨運單,但實際上只有
一個包裹,然後A單號1kg;b單號0.5kg,4PX
客服打死堅持我要付兩筆訂單的運費才
讓我出庫，鬼打牆的客服,我跟他說b單
號是空氣他也不管。最後放棄溝通我付
贖金.包裹才出庫。

By Thomas
at 2017-12-23T20:14

因為還有加上其他要集運的包裹，就因
為那0.5Kg，讓我多付了一個級距的運費
，所以很生氣

By Caitlin
at 2017-12-23T23:34

好像有點不同我是三筆訂單一起寄

By Rebecca
at 2017-12-28T15:19

但賣家只發一個包裹

By Caitlin
at 2018-01-01T01:07

p大那是賣家的問題吧為何不退回賣家叫他
退款?

By Elizabeth
at 2018-01-05T23:06

我也好奇為什麼不一單退貨一單寄回
來

By Odelette
at 2018-01-08T07:39

官方集運多張單同一包裹通常會把總重量隨

By Jacky
at 2018-01-11T13:52

機拆給那幾個單號

By Caroline
at 2018-01-14T10:39

我這次兩筆訂單同一包裹，官方直接除2，各
分一半重量

By Lucy
at 2018-01-18T14:09

因為集運倉的人員在系統上看到的是三
筆訂單，但只有一個包裹，所以他們會
把重量分散到這三筆訂單上，如果擔心
重量是否有問題，可詢問賣家出貨時包裹
的重量，再去比對，基本上就沒問題了

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