淘寶官方直送却收不到貨 - 網店

By Rae
at 2019-01-29T13:42

Table of Contents

我1/15在淘寶用官方直送買了一件大衣
使用超商7-11自取
1/24顯示在台灣的自提點已經簽收
(其中物流信息拖了很久才更新)
我也一直遲遲沒有收到簡訊通知
我1/23.24.26都去當初填寫收件的7-11詢問
店員都是說沒有這個包裹
問到他要我收到簡訊再來orz
上淘寶物流客服詢問
也只是一直制式的回答我已經被自提點簽收
要我可以去拿包裹了

我當中還拿了包裹編號到處查
沒有這個包裹的任何資料
我真的不知道我要怎麼去找這個包裹

爬過文了，沒有類似的情況

小額便宜的就算了
這件還不便宜呢……T口T

不知道板上有沒有高手可以請益QQ

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posted from bbs reader hybrid on my samsung SM-N960F

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All Comments

By Christine
at 2019-02-02T13:08

我也是直送711自取,跟客服要交貨便單號前
面＋861查詢就有資料了,淘寶今天顯示自提
點簽收,今天就拿到貨了,不過他們電話打錯
,所以讓店員用名字找吧…

By Edward Lewis
at 2019-02-06T22:57

我上個月剛遇到，顯示自提點簽收但
根本沒到超商

By Sarah
at 2019-02-10T20:43

但我問物流客服，客服有告訴我是因
為材積被卡在集運倉！是我主動問才
知的，然後問了我的地址重新派送，

By Iris
at 2019-02-12T05:20

前後總共一個月才拿到貨orz 現在快過
年了可能會更卡

By Zora
at 2019-02-14T00:53

哪家快遞派送？跟客服要單號就可查詢超
商派送狀態，最近跟4px要過

By Skylar Davis
at 2019-02-15T21:46

我也遇過這狀況，每天瘋狂催商家客服

By Charlotte
at 2019-02-20T02:46

跟4PX客服。但商家確定是寄出的。4PX
說超商拒收(我是買衣服2件而已)原因
知道，後來承諾三天內黑貓送到我家

By Vanessa
at 2019-02-23T04:34

第三天又沒收到，我直接淘寶客訴
第四天終於收到了..........

By Barb Cronin
at 2019-02-25T06:35

我也是1/15到門市簽收異常說這兩天要寄
到我家，還在等==

By Frederica
at 2019-02-27T20:03

實在對官方的集運感到害怕（＿；）

By Edwina
at 2019-03-04T17:26

1/14下單直送7-11，1/24說已到台灣倉庫
。但至今還沒收到啊啊啊！客服也問了好
多次都是給鬼打牆的回覆

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