關於賣家出錯貨 - 網店

Elma avatar
By Elma
at 2019-01-29T01:12

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有個問題想問問大家

我在蝦皮上跟賣家買了3雙鞋子

後來收到後發現賣家有一雙鞋寄錯了

於是詢問賣家後那一雙錯誤的鞋就申請退貨退款

但其實我想買3雙啊QQ
後續賣家請我重新下標購買

看似好像沒什麼問題
不過，想想還是有點怪

因為賣家寄錯鞋子，導致我沒拿到我原本該買的商品，退貨退款後我卻要重新下標然後再
付一次運費才能收到正確的商品

我按時取貨，是賣家寄錯貨才導致我要重新下標，所以這部分我認為是賣家要吸收運費

不過，顯然賣家跟我理解有落差就是

後來我也沒再下標了

事情已經過了啦，只是想問問這樣的狀況是正常的嗎？
退貨的運費是賣家吸收唷～


另外，最近人品可能不太好，買蝦皮2次，連2次商品都出錯～orz
這次出錯的還是客製化的東西...
還提醒賣家要注意我的需求，結果還是做錯了
不知道能不能退貨退款成功，哀...

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Tags: 網店

All Comments

Zanna avatar
By Zanna
at 2019-02-02T22:43
出錯貨的話退貨跟補寄運費都要由賣家負擔
Isabella avatar
By Isabella
at 2019-02-06T17:19
他寄錯當然是他要補寄給你啊!叫你重下
Erin avatar
By Erin
at 2019-02-09T19:17
標根本是再賺你一筆的手段,如果每個賣
Oscar avatar
By Oscar
at 2019-02-10T16:42
家這樣搞是合理的話,是不是可以故意寄
Sarah avatar
By Sarah
at 2019-02-11T18:40
運費不是蝦皮吸收的嗎？我有在賣二手
記得實際收到的錢只有扣掉成交費的
錢 賣家沒有再多賺，而退貨的運費照理
說是賣家吸收沒錯～
Odelette avatar
By Odelette
at 2019-02-13T23:53
直接換貨就好了，你寄回去的運費他負擔。
先按延長交易，換好再按完成交易
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2019-02-16T09:57
其實因該三件都一起按退貨申請，這樣你
Zanna avatar
By Zanna
at 2019-02-18T13:34
會拿到當初的運費支出。在整筆重新下單
即可
Regina avatar
By Regina
at 2019-02-23T09:00
他就是不想負擔他再次寄出的運費,所以才
這樣
Leila avatar
By Leila
at 2019-02-27T10:04
這其實可以提出的，一開始就說商品有誤，
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2019-02-28T00:56
想要換貨，後續看賣家的反應跟考量。 114.37.144.60 01/29 08:14
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2019-03-02T03:01
賣家不想付運費，不過你直接問他就好啦~
Anthony avatar
By Anthony
at 2019-03-02T20:35
蝦皮運費是固定的，除非他幫你改商品價格
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2019-03-07T13:35
賣家可以不換貨只退貨 這是他的權益 而
Dora avatar
By Dora
at 2019-03-10T14:39
我碰到只退不換的賣家 我會整筆退掉再重
買
Olivia avatar
By Olivia
at 2019-03-11T16:02
運費是蝦皮拿去的 賣家沒有賺你什麼 出錯
也不說他希望的吧 爭退貨的運費是看平台看
下標沒有問題 給你出貨的保障不是嗎
Mary avatar
By Mary
at 2019-03-14T23:52
賣家 你覺得不想給他賺就不買 總覺得重新
Andrew avatar
By Andrew
at 2019-03-17T15:50
蝦皮就沒有換貨制度，只有退貨。重下標
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2019-03-17T18:12
運費可以再討論，但如果私下換貨對買家
不利，賣家不補寄你也沒證據。
Gary avatar
By Gary
at 2019-03-22T10:01
樓上這樣說不對喔!運費是蝦皮拿去,但是是
Daniel avatar
By Daniel
at 2019-03-25T10:49
賣家出錯或,導致買家退款損失運費
Emily avatar
By Emily
at 2019-03-30T06:37
是樓樓上g大
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2019-04-01T19:10
這個例子賣家是不想再多付ㄧ次換貨寄出的
運費
Leila avatar
By Leila
at 2019-04-06T07:35
因此賣家也就少賺ㄧ項商品的錢
Connor avatar
By Connor
at 2019-04-11T00:12
重下標賣家沒有因此再賺ㄧ筆頂多省一次
運費而已
Mason avatar
By Mason
at 2019-04-14T07:24
遇到類似的狀況，但是賣家請我部分退貨後
Selena avatar
By Selena
at 2019-04-17T18:38
當然知道他會不想多出再次寄送的運費 且
也的確是他自己出錯 但就程序上他就是可
以只退不換呀 所以這種情形就直接整筆退
Annie avatar
By Annie
at 2019-04-18T14:17
掉重買
Steve avatar
By Steve
at 2019-04-19T01:29
另外用賣家的PC賣場寄回去，寄錯的商品賣
Audriana avatar
By Audriana
at 2019-04-20T02:16
家請我重下標運費另計QQ 好想給負評
Frederica avatar
By Frederica
at 2019-04-20T09:18
自己寄錯還要買家吸收運費超爛
Kelly avatar
By Kelly
at 2019-04-23T07:15
en運費是超商或宅配拿去吧，怎麼會是蝦皮
拿去????
Audriana avatar
By Audriana
at 2019-04-23T09:29
我是回覆上面版友說的啊!不管是誰拿去,賣
Michael avatar
By Michael
at 2019-04-24T08:14
家的錯都不該讓買家承擔吧!
David avatar
By David
at 2019-04-24T09:16
這樣的賣家要是我以後也不敢買了
Dinah avatar
By Dinah
at 2019-04-27T23:15
如果是這樣我也會想整筆退貨重訂
Edwina avatar
By Edwina
at 2019-04-28T17:46
這種賣家還是不要買了，誰知道會不會再
出錯
Callum avatar
By Callum
at 2019-04-29T10:19
賣家利用平台優惠這樣操作省退換貨運費，
結果就是平台優惠縮水，純買家或出清二手
品的人吃虧。另外出錯不是賣家願意的，那
他可以謹慎出貨，不就不會有這次的問題？

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By Michael
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