關於賣家出錯貨 - 網店

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有個問題想問問大家

我在蝦皮上跟賣家買了3雙鞋子

後來收到後發現賣家有一雙鞋寄錯了

於是詢問賣家後那一雙錯誤的鞋就申請退貨退款

但其實我想買3雙啊QQ
後續賣家請我重新下標購買

看似好像沒什麼問題
不過,想想還是有點怪

因為賣家寄錯鞋子,導致我沒拿到我原本該買的商品,退貨退款後我卻要重新下標然後再
付一次運費才能收到正確的商品

我按時取貨,是賣家寄錯貨才導致我要重新下標,所以這部分我認為是賣家要吸收運費

不過,顯然賣家跟我理解有落差就是

後來我也沒再下標了

事情已經過了啦,只是想問問這樣的狀況是正常的嗎?
退貨的運費是賣家吸收唷~


另外,最近人品可能不太好,買蝦皮2次,連2次商品都出錯~orz
這次出錯的還是客製化的東西...
還提醒賣家要注意我的需求,結果還是做錯了
不知道能不能退貨退款成功,哀...

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All Comments

Zanna avatarZanna2019-02-02
出錯貨的話退貨跟補寄運費都要由賣家負擔
Isabella avatarIsabella2019-02-06
他寄錯當然是他要補寄給你啊!叫你重下
Erin avatarErin2019-02-09
標根本是再賺你一筆的手段,如果每個賣
Oscar avatarOscar2019-02-10
家這樣搞是合理的話,是不是可以故意寄
Sarah avatarSarah2019-02-11
運費不是蝦皮吸收的嗎?我有在賣二手
記得實際收到的錢只有扣掉成交費的
錢 賣家沒有再多賺,而退貨的運費照理
說是賣家吸收沒錯~
Odelette avatarOdelette2019-02-13
直接換貨就好了,你寄回去的運費他負擔。
先按延長交易,換好再按完成交易
Charlotte avatarCharlotte2019-02-16
其實因該三件都一起按退貨申請,這樣你
Zanna avatarZanna2019-02-18
會拿到當初的運費支出。在整筆重新下單
即可
Regina avatarRegina2019-02-23
他就是不想負擔他再次寄出的運費,所以才
這樣
Leila avatarLeila2019-02-27
這其實可以提出的,一開始就說商品有誤,
Rosalind avatarRosalind2019-02-28
想要換貨,後續看賣家的反應跟考量。 114.37.144.60 01/29 08:14
Zenobia avatarZenobia2019-03-02
賣家不想付運費,不過你直接問他就好啦~
Anthony avatarAnthony2019-03-02
蝦皮運費是固定的,除非他幫你改商品價格
Rebecca avatarRebecca2019-03-07
賣家可以不換貨只退貨 這是他的權益 而
Dora avatarDora2019-03-10
我碰到只退不換的賣家 我會整筆退掉再重
Olivia avatarOlivia2019-03-11
運費是蝦皮拿去的 賣家沒有賺你什麼 出錯
也不說他希望的吧 爭退貨的運費是看平台看
下標沒有問題 給你出貨的保障不是嗎
Mary avatarMary2019-03-14
賣家 你覺得不想給他賺就不買 總覺得重新
Andrew avatarAndrew2019-03-17
蝦皮就沒有換貨制度,只有退貨。重下標
Zenobia avatarZenobia2019-03-17
運費可以再討論,但如果私下換貨對買家
不利,賣家不補寄你也沒證據。
Gary avatarGary2019-03-22
樓上這樣說不對喔!運費是蝦皮拿去,但是是
Daniel avatarDaniel2019-03-25
賣家出錯或,導致買家退款損失運費
Emily avatarEmily2019-03-30
是樓樓上g大
Rosalind avatarRosalind2019-04-01
這個例子賣家是不想再多付ㄧ次換貨寄出的
運費
Leila avatarLeila2019-04-06
因此賣家也就少賺ㄧ項商品的錢
Connor avatarConnor2019-04-11
重下標賣家沒有因此再賺ㄧ筆頂多省一次
運費而已
Mason avatarMason2019-04-14
遇到類似的狀況,但是賣家請我部分退貨後
Selena avatarSelena2019-04-17
當然知道他會不想多出再次寄送的運費 且
也的確是他自己出錯 但就程序上他就是可
以只退不換呀 所以這種情形就直接整筆退
Annie avatarAnnie2019-04-18
掉重買
Steve avatarSteve2019-04-19
另外用賣家的PC賣場寄回去,寄錯的商品賣
Audriana avatarAudriana2019-04-20
家請我重下標運費另計QQ 好想給負評
Frederica avatarFrederica2019-04-20
自己寄錯還要買家吸收運費超爛
Kelly avatarKelly2019-04-23
en運費是超商或宅配拿去吧,怎麼會是蝦皮
拿去????
Audriana avatarAudriana2019-04-23
我是回覆上面版友說的啊!不管是誰拿去,賣
Michael avatarMichael2019-04-24
家的錯都不該讓買家承擔吧!
David avatarDavid2019-04-24
這樣的賣家要是我以後也不敢買了
Dinah avatarDinah2019-04-27
如果是這樣我也會想整筆退貨重訂
Edwina avatarEdwina2019-04-28
這種賣家還是不要買了,誰知道會不會再
出錯
Callum avatarCallum2019-04-29
賣家利用平台優惠這樣操作省退換貨運費,
結果就是平台優惠縮水,純買家或出清二手
品的人吃虧。另外出錯不是賣家願意的,那
他可以謹慎出貨,不就不會有這次的問題?