淘寶增利集運 - 網店

超級不推，以後絕不再用~

＊商品/店家名稱： 淘寶官方增利-新竹集運

＊購買連結：

淘寶订单编号：2740785664196435

2016-12-04 09:54 淘宝集运订单号： 2373546984606435

物流服务商：增利-新竹

＊過程：

雙11下單購用增利集運，結果是個天大的錯誤。

入庫超慢!! 問客服一概就說 假簽收!!!

很多件合單，各有各的坎坷，最痛苦就這件，

11/11號下的單，12/04在我百般催討下才入庫。


第一步：

中國郵政曾退了這件貨給賣家，賣家去問郵局，郵局說增利不收，

賣家只好重發一次百世快遞。

淘寶中郵紀錄如下(賣家都直接拍貨單照給我，去中郵系統查也一樣)

2016-Nov-11Fri.16:51:24卖家发货
16:12:03【浙江省杭州市三墩支局】已收寄
17:43:48离开【杭州市三墩支局】，下一站【杭州中心】
2016-Nov-12Sat.06:50:23到达【杭州】
10:52:07离开【杭州】，下一站【上海王港】
2016-Nov-16Wed.06:54:32离开【太原】，下一站【上海王港】
2016-Nov-19Sat.06:26:40离开【上海】，下一站【青浦转运】
08:54:14离开【上海郊区】，下一站【青浦赵屯】
10:20:25到达【赵屯邮政支局】
10:32:37【赵屯邮政支局】正在投递
10:34:00【赵屯邮政支局】已退回,其他

然後當時問增利為何不入庫，就迴圈要看簽收單，阿就你增利不簽收阿，

郵局掛號一定要簽的阿。


第二步：

賣家23號收到退件，當晚又寄了百世快遞。

2016/11/25 12:32:28 上海市 上海市【青浦二部】，增利国际中转仓中转台湾 已签收
2016/11/25 9:58:20 上海市 到上海市【青浦二部】
2016/11/25 9:58:20 上海市 上海市【青浦二部】，【捷利仓/021-59222671】正在派件
2016/11/25 3:34:43 上海市 上海市【上海转运中心】，正发往【青浦二部】
2016/11/25 3:11:08 上海市 到上海市【上海转运中心】
2016/11/24 21:44:44 杭州市 杭州市【杭州转运中心】，正发往【上海转运中心】
2016/11/24 20:59:53 杭州市 到杭州市【杭州转运中心】
2016/11/24 18:33:50 杭州市 杭州市【BEX杭州西湖区十五部】，正发往【杭州转运中心
2016/11/24 16:02:11 杭州市 杭州市【BEX杭州西湖区十五部】，【许刘春/15057156034

25號到增利，但一直到12/04早上我終於問出結果了，這段期間都是"等待倉庫簽收"、

"未入庫"等等，中間問客服，一律都說沒到、假簽收，

不然就是貨太多沒法處理，請耐心等候。

好我體諒增利單多生意好，我等。

中間隔沒幾天就問，一樣：

請給單號-->沒入庫喔-->到件資料都快遞隨便寫的，你怎知道不是快遞騙人。


第三步：

12/04最早到貨的物品都已經滿20天免倉了，趕快又很有耐心的盧客服。

哇，一查，喔百世快遞是"無主件"啦 (妙的勒，賣家有拍寄出前貨運單給我看...)，

所以雖然26號就到了，但一直沒入庫，手動改一下就可以了。

(X的，現在才查得到26號到)

合單以後，運費給我照現在價算 XD (以下是美化後的)

問：我這單每件都雙11下的，為何運費要算原價？

客服：優惠只到11/30喔。

問：這是因為增利出錯，所以拖到12/04號早上才入庫，是不是該照雙11的約定算?

客服：沒喔，你這11/26就到了喔。(OS：12/04才查的得喔...)

不然你要問淘寶客服能不能改雙11價喔。

問：可是你們客服一直說假簽收不然就要我等。

客服：請出示對話紀錄，我們這邊只存3天內的喔。(OS：以後對話請記得錄影?)

問：...(OS：好吧，我沒客服對話紀錄器...)

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結論：

所以我用貴的價格享受了 增利 超慢的貨運 跟 無盡鬼打牆 的客服。

現在貨還沒到臺灣，會不會回來又出問題呢 ?

用淘寶也幾年了，增利大概是最爛、最誇張的一次。

這只是合單許多物品內其中一件而已，

其它無盡等入庫、鬼打牆客服 相信版上很多朋友都體驗過。

其實也沒便宜多少，希望留給後人一點借鑒。

不然就是要天天扶老奶奶過馬路再用增利啦。

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