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淘寶增利 重發件可合併轉運正常嗎？ - 網店

Madame avatarMadame · 2018-11-19

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我前陣子買了一個地毯，但是因為尺寸超過增利轉運的限制，所以被增利拒收、退回賣家
http://i.imgur.com/7TjoIZP.jpg

後來跟賣家說明後請他們折小一點後重發，
單號也換新的了，而且跟之前的快遞是不同間
照理來說應該會變成無主件吧？
(我的理解對嗎？)
因為無主件不能跟正常件一起轉運，
也問了增利無主件的轉運方法

這幾天才在查重發件怎麼已簽收還沒入庫
結果剛剛居然跳出已入庫、請合併轉運@@
http://i.imgur.com/RHwvd7i.jpg

請問這樣是...
是因為重發件的快遞單上面有我的會員編號
增利自己幫我綁定原本的訂單嗎？XD
有人有相同經驗嗎？謝謝！

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All Comments

Belly avatarBelly2018-11-22
我的拒收後突然又收了，我也不知道為啥
Faithe avatarFaithe2018-11-26
跟你一樣的情形,買地毯增利顯示體積過
大退回，客服說隔天會退回賣家，跟賣家
說明後，說等商品退回他們折小一點再出
Irma avatarIrma2018-11-27
，等一個多禮拜賣家都還沒收到，再去
問增利，卻回說當初沒退回已簽收，要
我去他們自己的系統填單出貨
Mary avatarMary2018-11-28
一直到我收到貨，系統都還是顯示體積過
大退回= =
沒有，就是到他們自己的系統出貨，不是
淘寶官方了
Ina avatarIna2018-12-01
而且增利客服真的很爛，賣家沒收到退回
，我去問的時候叫我去問貨運，貨運回
Elvira avatarElvira2018-12-02
我說已簽收沒有退回的紀錄，我再去追
問增利，跟他說貨運說沒退回，我的貨
到底在哪裡?他才說我這邊沒辦法查詢，
幫你轉倉庫，才解決，那你當初還跟我
說隔天退回???
Eartha avatarEartha2018-12-05
沒錯，重拍比較好，可是賣家說不要按，
才想說就依賣家的方式，誰知道增利搞這
齣
Daniel avatarDaniel2018-12-07
有欸！我跟你同情況後來又可以合併
轉運了～也成功收到貨囉！
Anonymous avatarAnonymous2018-12-10
我有包裹寄丟了，賣家說要重發，但我
怕變無主件會很麻煩
不知道集運會不會收
Catherine avatarCatherine2018-12-13
同樓上 正在等補發的入庫 客服說要等補寄
的也到了 再請他們手動改
Zanna avatarZanna2018-12-17
我也是賣家重寄但是還沒入庫，增利客服
Irma avatarIrma2018-12-20
說要等入庫才能幫我處理
Quanna avatarQuanna2018-12-20
他們客服爛到炸 我一問到賠償的事情
他們就搞失蹤
Rebecca avatarRebecca2018-12-24
增利很爛，已被簽收三天說謊還沒入庫
Daph Bay avatarDaph Bay2018-12-27
我的無主件也入庫了..但我早就填單
了，這樣是可以合併了嗎
Regina avatarRegina2018-12-30
填單的會變成無法再運回，一定得用
官方集運才運的回來