淘寶匯款問題 - 網店

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By Edwina
at 2016-04-30T17:53

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我是淘寶新手

4/28晚上拍下幾件衣服，當時就直接用玉山轉帳匯款了
轉帳記錄信箱跟網銀都找得到

但是今天進去看淘寶後台仍然顯示我沒有匯款
而且我匯款時有幫訂單截圖，是337RMB
我匯的也是這個金額（玉山直接給我顯示台幣）

我現在看到賣家幫我修改訂單成315RMB
在想是不是拍下時金額有重複計算到，所以賣家幫我改
在改之前我就先匯款了，才會第一次匯出去的錢消失

剛剛用旺旺問賣家，但不管我怎麼問她都一直鬼打牆的丟我未付款的頁面截圖
我也知道我顯示未付款啊！
但我想知道第一筆匯出去的錢到哪裡去了囧

拿網銀截圖給賣家看好像也沒有幫助？
因為網銀顯示的只有台幣跟我當初匯進去的淘寶自動生成帳號
賣家也不見得知道那個帳號是不是他們的？

請問有人遇到過類似的問題嗎？
還是我該怎麼跟賣家詢問我的款項的問題呢？
謝謝大家QQ

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Tags: 網店

All Comments

Annie avatar
By Annie
at 2016-05-02T11:17
是要問玉山不是該問賣家啊。
Isabella avatar
By Isabella
at 2016-05-06T00:48
賣家不知道台灣這邊的支付方式的
不過第一筆應該是轉帳失敗，應該會退回
你當初填寫的退款帳戶中，跟玉山查吧
Selena avatar
By Selena
at 2016-05-09T21:45
我知道問賣家也沒有用，不過第一筆在玉山
的網銀交易記錄還查得到耶，表示有匯出去?
Odelette avatar
By Odelette
at 2016-05-13T22:12
而且我打算再付一次錢，系統卻顯示已付款
成功囧 請問a大這樣我該問淘寶還是玉山呢
Jessica avatar
By Jessica
at 2016-05-15T06:27
玉山到玉山有匯出去　但是玉山到支付寶
這段是失敗的 就會退回當初填寫的帳戶
Caroline avatar
By Caroline
at 2016-05-15T10:30
照理來說應該先問玉山@@
Carol avatar
By Carol
at 2016-05-16T01:00
http://i.imgur.com/xXb1h6m.jpg
Sarah avatar
By Sarah
at 2016-05-17T13:17
網站上的Q&A 有提供電話試試吧!
Rae avatar
By Rae
at 2016-05-21T09:16
直覺是問玉山不過玉山上面說問淘寶XD
Audriana avatar
By Audriana
at 2016-05-25T21:12
那就取消訂單重拍就好了，然後拍完跟掌櫃
說再改價一次，改完你再付
Freda avatar
By Freda
at 2016-05-27T13:32
第一筆應該過幾天會退回帳戶
William avatar
By William
at 2016-05-31T18:59
好的我跟賣家說重拍了，謝謝兩位回覆!!XD
我看到支付寶後台顯示退款中了，可能遇到
假日所以玉山那邊還沒處理到XD
Callum avatar
By Callum
at 2016-06-01T05:48
紅明顯，如果付款期間，賣家有變更金額
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2016-06-04T19:15
造成付款金額和應付金額不同,你付款會失敗
Madame avatar
By Madame
at 2016-06-08T03:09
錢過幾天之後會退回退款帳號，所以這時
你就再付款一次即可

關於貨到付款詐騙的處置

Puput avatar
By Puput
at 2016-04-30T17:29
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Ivy avatar
By Ivy
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