淘寶匯款問題 - 網店

我是淘寶新手

4/28晚上拍下幾件衣服，當時就直接用玉山轉帳匯款了
轉帳記錄信箱跟網銀都找得到

但是今天進去看淘寶後台仍然顯示我沒有匯款
而且我匯款時有幫訂單截圖，是337RMB
我匯的也是這個金額（玉山直接給我顯示台幣）

我現在看到賣家幫我修改訂單成315RMB
在想是不是拍下時金額有重複計算到，所以賣家幫我改
在改之前我就先匯款了，才會第一次匯出去的錢消失

剛剛用旺旺問賣家，但不管我怎麼問她都一直鬼打牆的丟我未付款的頁面截圖
我也知道我顯示未付款啊！
但我想知道第一筆匯出去的錢到哪裡去了囧

拿網銀截圖給賣家看好像也沒有幫助？
因為網銀顯示的只有台幣跟我當初匯進去的淘寶自動生成帳號
賣家也不見得知道那個帳號是不是他們的？

請問有人遇到過類似的問題嗎？
還是我該怎麼跟賣家詢問我的款項的問題呢？
謝謝大家QQ

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