關於貨到付款詐騙的處置 - 網店

各位大大

我老婆前陣子鬼遮眼，花了１３５００在蝦皮拍賣跟一個沒評價的賣家。私下用貨到付款
(就是叫你忽略下標後的匯款信，直接叫黑貓貨到付款寄來) ，買了一隻全新的iPhone se
。

結果來的是iPhone6s的盒子，而且盒子看起來質感很差。盒外IMEI碼查起來竟然是iPhone
6，而且已經過保了。直覺上是詐騙，所以就沒有把封膜拆開了。

後來聯絡賣家他說發錯了，要換iPhone SE給我們，要我們多等幾天。(後來查詢後應該是
詐騙常見手法，要拖到黑貓將款項撥給他們。)

就打給黑貓客服告知貨品有問題，黑貓
就給我們出貨端的電話，打過去後是東風航空(報關行)，他們說貨物是從大陸過來的，會
先幫我們先扣住款項。等跟我們跟賣家協調退貨後，就可以幫我們收貨並退款。

後來跟賣家用Line聯絡，對話的口氣很像大陸人，問他有沒有手機或電話可聯絡也完全沒
有。退貨部分他堅持要自己派人來收，不願意走報關行的退貨程序。如果不讓他派人來收
，他就不退貨退款了。之後就完全不理我們了。

現在卡在幾個問題
１.原本是想要報詐騙，但警察說他有要處理的意思，還不構成詐欺。除非他完全不願處
理，手機封膜拆開後裡面是樣品機或石頭，這樣才有使用詐術。如果是山寨機可能只能算
交易糾紛。

２.賣家在溝通退貨期間有要求我們，將盒子的封膜拆開拍裡面手機給他看，但是我們覺
得有疑慮就沒照做。所以現在還不知道寄來的盒子裡面裝什麼。

３.要應他的要求當面退款嗎？因為他曾經要求我們拆封膜，現在比較擔心當面退款他要
我們拆封膜驗貨，結果不是正品又賴說我們偷換。不知道大家有沒有遇過這種狀況？


目前有幾個方案，想請大家給建議

１.持續聯絡賣家要求退款，若不再理會就去警察局錄影拆封盒子，如果是沒功能的手機
就提告詐欺。

２.答應賣家當面退款，如果要拆封就堅持這樣對我有風險，不拆封也不退款。回家後自
己錄影拆封，如果是沒功能的手機就提告詐欺。

３.答應賣家當面退款，如果要拆封就錄影拆封。賣家假如不退款，就帶著已拆封的手機
去報案。

４.這根本不能報詐騙，只是交易糾紛。提民事也不划算，摸摸鼻子回家。


文還蠻長的，謝謝大家花時間看完。

我知道我老婆跟這種賣家買東西真的很扯，已經好好念過她了。下次一定會幫她多注意。

其實已經出社會在上班了，一萬多其實也不是真的多大的損失，只是希望可以讓她好好處
理，學個教訓。

會在這po問文主要是想知道有沒有人有過類似的經驗，或是處理的建議呢？


真是萬分感謝


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