淘寶刃匠剪企业店美髮剪刀發錯+送液體 - 網店

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想分享一下後續
給之後想買的人參考

因為很多人覺得買淘寶退貨退款很方便,可以用順豐到付,賣家都會接受負擔運費

我不知道走官方集運是不是就可以這樣做,
但是我用私人集運買了很多年,我是沒遇到願意負擔的賣家
所以才會覺得不用浪費時間爭論退貨的部分


我也問過這個店家,他也確實不願意接受順豐到付
因為他已經有含運費險


他還在對話中跟我強調說台灣是中國的
但這個運費險卻只含中國部分


我問我的私人集運,
他也跟我說他自己國內買東西,需要退貨時,
也沒遇到賣家願意接受順豐到付的,
連他們國內都不行了,
只能說遇到可以接受順豐到付的版友真的很幸運



還有就算賣家寄錯商品,
你跟賣家協商看能不能只部分退款不退貨,或者補寄
但賣家都不同意
最後談判破局而給差評的話,這個差評是會被障蔽不會顯示出來的喔
就算你在評價中如實描述對方寄錯跟沒在看備註亂寄,也沒用
因為淘寶認為這樣是威脅賣家就可以讓評價不顯示




*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):


*店家名稱:淘寶 日本井野官方店(賣家名稱:刃匠剪企业店)


*店家連結:https://reurl.cc/8nnVXR


*商品名稱:左手美发剪刀左撇子专用平牙剪无痕牙剪打薄左手理发剪刀套装6寸


*溝通截圖:(至少兩張,不得放入文內)


https://imgur.com/PSQ7Hyy

https://imgur.com/zmJ9Ulo


*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)


幫友人到這家官方店買刃匠剪這個品牌的剪刀兩把


1.買了兩把美髮剪刀,結果兩把都寄錯,寄成更便宜的其他牌子款式

我要是想要便宜的款式
我就會買別家,不會考慮這家

而且兩把剪刀一起發錯成其他牌子,實在太無言



2.備註了不要送液體贈品,結果還是送了

過海關的時候果然被拆包查驗了,

幸好有送到而不是因此被退回,

但實在太傻眼的服務了

而且兩把一起寄錯我實在無法有什麼好心情回應她



賣家的解決方案是

1.給贈品

2.退我20元人民幣紅包,但我不需要這20元,

而且這兩把價差根本不只20元...



賣家又主動要我給他解決方案

我說補寄給我不然就是退一半的錢,但他都不要

我就懶得再講了實在浪費時間



給了差評提醒要買的其他海外顧客

結果賣家竟然有辦法讓評價被屏蔽

https://imgur.com/MgnGQR7


可能是我有提方案結果賣家不依

就被認為是用評價威脅賣家?!

真是厲害了淘寶



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All Comments

Charlotte avatarCharlotte2020-08-25
你有申請官方介入嗎
Agnes avatarAgnes2020-08-30
之前差評被隱藏申訴說明理由並附圖後有
恢復
Yuri avatarYuri2020-09-04
但是寄錯貨程序上確實要寄回去
Caroline avatarCaroline2020-09-05
要店家補寄,原本東西還店家很正常吧
Delia avatarDelia2020-09-07
我第一次買淘寶對方也發錯貨 請官方介入
後用順豐寄回去了 運費對方再轉給我
我一開始也以為賣方會認賠寄正確的給
他們補寄正確的了
Ingrid avatarIngrid2020-09-10
我 但不行他就是要寄回去 後來純退貨沒要
Rosalind avatarRosalind2020-09-11
發順豐到府收件運費到付 哪裡會麻煩
Valerie avatarValerie2020-09-13
買淘寶本來就要承擔風險,就退回請他
重寄,怎麼會嫌麻煩就不寄回
Annie avatarAnnie2020-09-17
只是沒想到負評可以遮閉
Todd Johnson avatarTodd Johnson2020-09-21
之前我申請官方小蜜維權,直接退款!賣`
Emma avatarEmma2020-09-22
申請維權吧
Lydia avatarLydia2020-09-24
申請,小蜜
Necoo avatarNecoo2020-09-24
遇到賣家寄錯幾次,跟賣家溝通無效
後,選擇淘寶維權介入,都有得到不
錯的結果。
Harry avatarHarry2020-09-28
我買多次淘寶,也都用私人集運,退貨真的
看賣家,也遇過非常非常少數願意讓我順豐
到付寄回,不過那是早期幾年前才有,現在
的基本上都不肯,只能雙方協商退部分,買
淘寶真的只能風險自付,因為大陸人完全沒
有誠信可言,不管你事前交代幾百次,每次
買淘寶,錯誤率大概有五成,就是有一半店
家會出錯,大大小小的錯誤
Linda avatarLinda2020-09-30
所以後來我只買標準品,就是賣家選單上有
的東西,絕對不買特規品,因為出錯率更高
大概八成