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淘寶7-11取貨門市異常 - 網店

Kama avatarKama · 2020-05-10

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我從淘寶買了電腦用的USB-C線。5/6日有用EZ Way認證進口成功，
但是一直沒收到後續貨品狀態。
後來用EZ Way的分提單號再加前綴861，用7-11查貨網站：
https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx
查到"因門市因素，請連絡廠商客服重選取件門市"。
我以為7-11能幫我處理此問題，打了客服電話0226853501轉1，
但客服的講法跟上述訊息一樣。
我問7-11客服，淘寶有可以重選7-11取件門市的地方嗎？她說不清楚。QQ

所以我現在要去跟淘寶賣家反應此問題嗎？會不會賣家也不清楚要怎麼處理QQ
有沒有人遇過相同問題？QQ

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All Comments

David avatarDavid2020-05-11
你可以試試看練習報關行 Ez way上應
該有寫是哪個報關行
Isabella avatarIsabella2020-05-11
你要問的是 集運的客服
Kelly avatarKelly2020-05-15
*聯繫
Dinah avatarDinah2020-05-16
另外，淘寶賣家沒有辦法處理的，不用問賣
家
Lydia avatarLydia2020-05-17
如果你是官方集運，你就爬爬文，就能找到
人工客服聯繫方式了
Edith avatarEdith2020-05-20
剛才的進度囧：問賣家，賣家要我問集運。我
Joe avatarJoe2020-05-25
以為是圓通速遞，問了圓通客服也不是。
Candice avatarCandice2020-05-30
我再找a大建議的集運客服試試...
Olga avatarOlga2020-06-03
你是官方直送嗎？最近才解決
Kristin avatarKristin2020-06-04
對，是官方直送。c大也是聯絡官方客服嗎？
Jake avatarJake2020-06-07
我問官方客服，他說會再用E-mail聯絡我...
Belly avatarBelly2020-06-11
對，直接聯絡官方客服，修改派送地址
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2020-06-13
我後來是把門市改從送貨上門
不過他們的物流處理要等7-8天才上才會
寄出(東西要退回去物流倉後重送)
Ophelia avatarOphelia2020-06-16
改成送貨上門(錯字)
Kristin avatarKristin2020-06-19
7-8天以上(錯字)
Skylar Davis avatarSkylar Davis2020-06-22
謝謝c大 QQ
Xanthe avatarXanthe2020-06-23
另外我還有問原收件7-11店家出了什麼問題，
Iris avatarIris2020-06-27
店家認為應該是該門市有寄件數上限，超過了
Jake avatarJake2020-06-29
就只能改別的收件店家。所以應該不是因為關
William avatarWilliam2020-06-30
店的問題。總結來說，淘寶買的東西最好不要
Blanche avatarBlanche2020-07-03
寄小7-11店，不然一寄失敗，就超麻煩！？QQ