淘寶4PX台灣線路倉庫轉移影響出貨？ - 網店

※ 引述《jimmy508 (ppt.cc/W4H2)》之銘言：
: 從上週開始詢問4px售前，每次都回已安排出貨，
: 昨天逼售前要打電話給我，還要售前證明已經反饋，
: 才截了一張他們內部反饋聊天室的圖給我，
: 但昨天也沒打，說聯絡不上，
: 今天再留一次手機，要留+886的，他們才知道怎麼打到台灣，無言
: 今天聯絡人是說移倉目前系統還沒弄好，可能還要兩天，我問他兩天就週五了，週六日又不出貨，
: 那至少要下週一才出貨是不是，他回答是，
: 所以目前最理想是下週一出貨，
: 移個倉能弄成這樣也不容易，爛
: 售前只會留10/11-12移倉，不老實說現況，
: 要挖到底才肯說實話的公司，誰敢再一次把貨交給他們
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: Sent from JPTT on my iPhone

10/11 完成集運合單付款

10/14 過了三天覺得很奇怪怎麼還沒出貨，
詢問人工雲客服，回覆移倉延遲2-3天罐頭訊息，
關閉人工雲客服重開，換了個不同編號的客服，
客服告知四件物品中有三件沒有庫位，等待庫位中，
要先等到有庫位才能出庫。

10/15 詢問人工雲客服，告知郵編有問題所以無法出庫，
客服小妹說不夠權限處理，需要專員核實，要我線上等候，
閒置時間過久，沒等到答案就被系統強迫斷線。

再換一個客服妹子，說沒有庫位問題也沒有郵編問題，
純粹是搬倉理貨不及，倉庫已經通霄作業，
已協助登記急件，預計最遲10/17可出庫。

10/17 轉運訂單還是沒有出庫，淘寶國際物流頁面填單申訴，
也到轉運四方官方台灣臉書粉絲專頁留言申訴，
人工雲客服也繼續找人申訴，陸續換了兩三個不同編號的客服吧，
都是鬼打牆，終於換到一個編號009的妹子比較能溝通，
我還問了他是否其實編號001-999都是相同的小哥...

009妹子說搬倉會在這兩天完成，預計最遲10/19可以出庫，
10/15說10/17，10/17說10/19，妹子你在跟我兜圈子嗎？

我說台灣社群罵翻了，你轉運四方為了捨不得這幾天的集運訂單，
搞得一團亂，以後台灣沒人敢用你家集運這樣值嗎？
009妹子說:我覺得不值 (哭哭表情符號)
如果10/19還是出不了庫，可申請運費全額退款。

我要求不只運費，必須連同該張集運訂單商品費用全額退款，
客服妹子說這超出了他的權限，真的無法這樣退款，
我說這用意不是在於多少錢，而是要你4px盡速出貨。

10/18 下午接到+86開頭國際電話，自稱4px速遞客服，
Whoscall也顯示為4px客服無誤，對方電話中告知，
因為物品是在搬倉期間入庫，現在倉庫系統有錯誤

必須立即申請退運費款，重新合單付款，我已經沒力跟對方耗，
我質疑4px是為了規避淘寶的逾時罰則，而要求我重新合單付款，
對方一直鬼打牆，說就是系統出錯了一定得重合單才出得了庫，
申請退款後確實立即核退，重新合單，重量及運費都沒改變，
但是客服一樣給不出個答案，到底什麼時候能出庫。

晚上再次詢問人工雲客服，說是已經有庫位，
預計明天白天能出庫，晚上上車出貨..
不知道是不是又唬我，明日復明日。

後記 買的是小孩幼兒園活動打扮的萬聖節服裝，只剩一週左右了，
想乾脆再重買多花點錢，請賣家發順豐直郵，但時間也有點趕了，
真的不知道該相信4px的鬼話連篇，還是賭一把順豐，
最怕是兩頭空，通通來不及...

轉運四方轉運失方，第一次用就怕到了，
增利圓通都用過，也都有人罵，都比轉運四方真是好太多了，
原本還想說服務很好，每件貨品到達轉運倉都發簡訊通知，
結果根本是誤上了大賊船

請問網友有順豐直郵的經驗嗎？
賣家說順豐直郵發貨到台灣，大概要五個工作天，
要求賣家跟順豐確認看看『目前』的『確切』時效，
賣家就只說大概是這樣，無法給明確答案，跟中國人溝通真的好累。

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