淘寶-貨寄官方集運倉一直失敗 - 網店

我有一件貨走官方空運集運，
但從6月底，順丰快遞的動態就一直出現派送失敗。
詢問賣方，賣方說快遞的回覆是集運倉搬家了沒有人收貨。
我問線上客服，客服回覆倉庫都有人收貨，也核對過地址沒錯。
已經過2週了一直沒有處理好。
我在同時有買其他東西集運倉都收貨了我都集運送到台灣了，
就只有這筆一直有問題

不知道有沒有人碰過一樣的問題，
或是可以提供解決的方法

謝謝


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