蝦皮海外賣家退貨問題 - 網店

會發這篇文純粹個人好奇
想要問問看大家有沒有遇過類似的經驗

因為最近在蝦皮商城下單了海外賣家的手機殼
但因為商品不對，告知賣家並詢問處理方式
賣家客服一開始請我下單新的
我原本想說也沒多少錢就這樣吧
但突然覺得商品有問題我想換貨呀，留著我也用不到
而且換貨應該挺正常的吧？
我為什麼要花錢買新的，還留一個我不能用的東西？


明確和客服提出換貨需求後
客服態度突然變得很奇怪
「你寄回來我們也收不到」
「運費很貴，你沒關係嗎？」

最後被客服講的我整個很火大，就請他整單退掉
一開始也被阻撓 但截圖他們商品頁面的安心退
客服就突然好的好的可以給退了？

我覺得超級莫名
想問大家退貨的話賣家真的收不到嗎？
而且如果不能退換貨就不要標註蝦皮安心退啊...

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