消保法保障退貨有的沒有,換來的代價,
就是因為奧客產生損失的風險,這退貨率中間產生的虧損,
就要轉嫁到價格提高,讓好客人買更貴,才能填補損失。
今天假設你是賣兩張電影票,成本190賣200元,200*2+25元掛號費,總金額425元
奧客買完,過陣子按退貨,但已經寄出去了,好吧消保法的關係,運費25我賠
叫對方直接跟郵差拒收(這樣會被退回公司)
結果對方硬是要簽收、拆開來看一下
然後置之不理,還要我請人打給他(來回人力成本、電話費算賠30好了)
叫他退回郵局不肯,硬要我叫黑貓到他家門口收件...
到這裡我20元賺不到,還要倒賠145元
也就是說,一個奧客足以打光7個好客人賺到的錢
這還不包含極度奧客,票券自己放到過期之後回來凹的那種特例
光普通的奧客就足以逼迫賣家漲價
我突然想到一個問題,如果消費者想成為奧中之奧,不就可以要求賣家親自去取
或者他就自己跑去叫計程車送貨回來,運費兩千塊要你吞??
我看消保法沒有規定運費上限...
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就是因為奧客產生損失的風險,這退貨率中間產生的虧損,
就要轉嫁到價格提高,讓好客人買更貴,才能填補損失。
今天假設你是賣兩張電影票,成本190賣200元,200*2+25元掛號費,總金額425元
奧客買完,過陣子按退貨,但已經寄出去了,好吧消保法的關係,運費25我賠
叫對方直接跟郵差拒收(這樣會被退回公司)
結果對方硬是要簽收、拆開來看一下
然後置之不理,還要我請人打給他(來回人力成本、電話費算賠30好了)
叫他退回郵局不肯,硬要我叫黑貓到他家門口收件...
到這裡我20元賺不到,還要倒賠145元
也就是說,一個奧客足以打光7個好客人賺到的錢
這還不包含極度奧客,票券自己放到過期之後回來凹的那種特例
光普通的奧客就足以逼迫賣家漲價
我突然想到一個問題,如果消費者想成為奧中之奧,不就可以要求賣家親自去取
或者他就自己跑去叫計程車送貨回來,運費兩千塊要你吞??
我看消保法沒有規定運費上限...
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