消保法 = 讓好客人多花錢賠給奧客 - 網賣

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By Skylar Davis
at 2017-02-03T15:40

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消保法保障退貨有的沒有,換來的代價,
就是因為奧客產生損失的風險,這退貨率中間產生的虧損,
就要轉嫁到價格提高,讓好客人買更貴,才能填補損失。

今天假設你是賣兩張電影票,成本190賣200元,200*2+25元掛號費,總金額425元
奧客買完,過陣子按退貨,但已經寄出去了,好吧消保法的關係,運費25我賠
叫對方直接跟郵差拒收(這樣會被退回公司)
結果對方硬是要簽收、拆開來看一下

然後置之不理,還要我請人打給他(來回人力成本、電話費算賠30好了)
叫他退回郵局不肯,硬要我叫黑貓到他家門口收件...

到這裡我20元賺不到,還要倒賠145元

也就是說,一個奧客足以打光7個好客人賺到的錢

這還不包含極度奧客,票券自己放到過期之後回來凹的那種特例
光普通的奧客就足以逼迫賣家漲價


我突然想到一個問題,如果消費者想成為奧中之奧,不就可以要求賣家親自去取
或者他就自己跑去叫計程車送貨回來,運費兩千塊要你吞??
我看消保法沒有規定運費上限...

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Tags: 網賣

All Comments

Emily avatar
By Emily
at 2017-02-07T01:35
毛利太低的問題 跟奧客沒直接關係
Charlie avatar
By Charlie
at 2017-02-10T04:27
整個模型來說確實會有從好客人身上收錢賠給奧客的狀況
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By Erin
at 2017-02-13T14:42
畢竟奧客拉高的成本會很無奈的某個程度影響到最適售價
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By Edith
at 2017-02-18T02:09
假設太極端,退貨要求我要派黑貓去的,一次也沒遇到
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By Edwina
at 2017-02-21T09:48
不方便去郵局的確實有,最多就是給超商60元,超過自理
Doris avatar
By Doris
at 2017-02-26T05:35
難道買家派賓士車把貨送回來,我也要付幾千元車資嗎XD
Enid avatar
By Enid
at 2017-03-02T23:11
過年也遇到澳客*_*,消保法沒有保障賣家。。。
Ida avatar
By Ida
at 2017-03-07T17:29
毛利也不太可能訂到可以包含這種損失(快遞到府收件費用)
消保法本來就是保護消費者的阿...只是要求自處收件這條
David avatar
By David
at 2017-03-10T17:58
外加七天內隨便退 這兩個加起來真心霸王條款
Blanche avatar
By Blanche
at 2017-03-11T16:57
台灣法律真的很縱容奧客 像超取不拿的也一堆
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By Ophelia
at 2017-03-13T11:39
所以大家當買家別當賣家啊XD,賣家競爭太多毛利也下降嚕
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2017-03-17T12:21
如果是退貨時買賣家各虧一次運費,大家就會考慮清楚一
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2017-03-21T22:41
點,不至於都是先買再說,覺得反正可以無傷退 XD
最起碼標示會看清楚一點,還蠻多連尺寸與說明都不看的:p
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2017-03-23T13:45
以上指非瑕疵狀況啦,瑕疵賣家要負責就蠻合理
Yedda avatar
By Yedda
at 2017-03-27T14:09
沒遇過要求黑貓去收的,你是經營購物網站??
Blanche avatar
By Blanche
at 2017-03-29T00:51
是網站沒錯
Yedda avatar
By Yedda
at 2017-03-30T03:22
消保法規定玩法但沒規定罰則

宅配尺寸測量問題

Linda avatar
By Linda
at 2017-01-28T22:49
過陣子要訂製冷藏宅配的箱子 對於長寬高總和的測量有些疑惑 因為最近買了兩件冷藏宅配的東西 我自己用皮尺來量他們的箱子 一件的長寬高是62cm 另一件是65cm 可是他們宅配單上面都是圈60公分的那一欄 想請問為什麼超過還是可以算60公分呢? - ...

過年生意是不是都這樣?

Wallis avatar
By Wallis
at 2017-01-28T00:33
小弟最近剛開始經營網拍 年前那兩個禮拜生意真的不錯,每天大概都有6~7筆訂單 (平常大概都兩三筆而以) 結果除夕前一兩天生意真的慘到不行,連問都沒人問 最近幾天只有兩筆訂單 請問各位會不會有這種情況? - ...

蝦皮郵寄問題

Blanche avatar
By Blanche
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想請問一個問題: 今日有買家下標商品並選擇郵寄方式且已付款 但我設定的出貨日期為五天 但五天結束郵局也還沒開門 因為怕取消重建立訂單會導致買方損失匯款手續費 所以上來請教除了取消外有什麼解決的方法呢? - ...

請問雅虎賣家的通知

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By George
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各位先進大家好 我最近開了一個雅虎賣場 可是不知道為何,有人下標,或是付款 我都沒有收到通知信 已經確認過雅虎的連絡信箱是設定連接我的gmail. 也到了雅虎信箱看過沒有信 網路上只有找到youtube的一個畫面 但那個是2013年的畫面 不知道到那裡設定那些賣家事件要通知呢? 感謝 - ...

請問蝦皮可一次大量修改訂單出貨時間嗎?

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By Ophelia
at 2017-01-26T20:54
如題 由於要過年了,賣場休息 如果還照原本出貨時間,那到時會有一堆訂單直接被系統取消 我知道有休假模式可用,但聽說那會直接下架賣場? 如果不用休假模式,想用一次大量修改賣場出貨期限的話 該怎麼做呢? 看來看去好像沒看到有這選項? 謝謝 - ...