洗過要求七天鑑賞?? - 網賣

內容有點長，還請耐心閱讀

是這樣的，前幾天客人收到衣服
說材質不好跟氣味很大，不值那個價錢要求退貨
我就跟他說明小賣家不適用七天鑑賞
且關於我內說明的非常清楚了

客人就說沒有標籤、氣味很大什麼的
我就跟他說，圖片都是實品拍攝，照片裡也沒有拍出有任何標籤
氣味問題因人而異，其他客人也有帶，正面好評也是有

然後就一直在標籤跟氣味上跳針
說我不給他退他就要去消基會申訴
我就請他去申訴，如果消基會有聯絡我
我會尊重他們的處理方式

後來又說，我要退他錢，他也不要了
說洗了兩次味道還在，家人還叫他不要再買網拍了
花這點錢給我基功德，叫我不要再欺騙消費者

我看到這有點生氣，什麼叫欺騙消費者?
都跟圖片一模一樣，哪來的欺騙?
問他哪裡跟照片不一樣他又不說
我還想跟他說他網路毀謗我，損毀我名譽勒!!
那件衣服我自己也有帶，都是新衣服很基本針織的味道而已


然後今天，他說他有打電話給消基會，消基會說7天內都可以退
叫我要退他錢，他也跟拍賣客服提出申訴了
說如果我再不處理他就會寄存證信函給我

我也有回他說，7天鑑賞期是不能洗不能穿出去
今天洗了要怎樣退? 洗了哪叫鑑賞?

客人又回說，消基會說只要7天就可以退
還說的很好聽，說只要退衣服的錢就好，運費他自己吸收

看到這我就有種感覺
他是不是跟消基會那邊避重就輕的描述事情
並沒有說到沒有瑕疵且他自己已經下水洗過了

如果今天消基會真的聯絡我，要我退錢
可是都已經洗過下水的東西，當初也沒有任何瑕疵
這樣還可以退嗎? 有些購物中心更嚴格
連包裝跟貼膜都還要完整才可以退款

所以這種情況，我是要自己打電話去消基會問?
還是怎麼樣呢? 我真的覺得很無言
一下說算了不要退，現在又說要退，都給他講就好啦
我也真的很怕奇摩會不會就這樣給我停權

唉~

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