沒禮貌的學生 - 顧客行為
By Donna
at 2005-03-16T00:45
at 2005-03-16T00:45
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我上班的門市旁有間技術學院(中X)
我只覺得今天遇到的很鳥,沒別的意思!
因為公司的要求和服務客人,我們一向都有免費的檢測活動,
早上10點多,正在幫一位老爺爺測量體脂肪之類的,忽然就一個
女學生拿著餅乾衝進來要結帳,我態度客氣地要她稍等一會,幫
這位正在服務的客人搞定,沒想到,他就兇我:我要趕上課耶!
你會害我遲到!
結果我再一次以溫和堅定的立場跟他說明,他就很沒水準,
"青"了我一眼,還把那包餅乾重重地往櫃臺摔下,人就走了!其
實我也沒不爽,畢竟這行業呆久了!一顆頭角崢嶸的奇石,也被
磨地像是光滑好摸的鵝卵石!
其實我心裡在想,MOTHER......你會不會遲到干我屁事阿!
都要遲到了,那就乖乖去上課,幹嘛要亂灑潑。其實同樣的還有
在等公車的歐巴桑,明明等公車,就乖乖等嘛,不是衝進來亂插
隊,就是在結帳時,一直催你,一直碎碎念,這班公車沒搭到,
要再等半小時啦!
像醬子的客人,我都還是笑笑的,你要快,我偏偏把錢都數
過3次再找出去,反正你說要快唷!我點錢清楚明白,你也沒辦法
客訴我,要是你衝上車才發現有少錢,不就還要怪收銀的人。
只是今天上班的一些小小心得(啥?你問我為什麼沒其他人可
以幫那個女學生結帳?因為工讀生不爽來,就沒來上班阿!)
--
沈入越來越深的海底 我開始想念你 我好孤寂
跌進越來越冷的愛裡 我快不能呼吸 我想要你
人活著賴著一口氧氣 氧氣是你
如果你愛我 你會來找我 你會知道我 快不能活
--
Tags:
顧客行為
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By Mason
at 2005-03-16T17:32
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By Lydia
at 2005-03-21T12:48
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By Edwina
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