沒公德心的客人 - 顧客行為

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  當我進入服務業時,我鄭重地保證,
  要奉獻一切為客人服務,
  帶著笑容和專業從事工作,以客為尊為我首要顧念。


  服務業理所當然賣的是服務。
  但是,是否代表客人可以濫用這樣的理念?

  當我踏進廁所時,看到那種神奇場面的我呆住了。

  有會員告訴我們有人在廁所裡面染頭髮沒收拾,染髮劑到處都是,但我沒有
想到有這麼誇張。

  就像是發生一場慘絕人寰的兇殺案一樣,有人被用刀活活刺死在廁所裡,只
差地上沒有躺著一具屍體。而且死的是外星人,因為血是紫色的。

  廁所的洗手台都是那種詭異的紅紫色,地上遍佈斑斑血跡,牆上還有噴了一
大駝,如果再弄個血手印在上面我想應該會更像。隱約可以看到垃圾桶有著犯人
作案用的工具──預防留下指紋的而戴的手扒雞手套。

  皺著眉頭的踏進廁所,結果看到鞋子也踩了一攤血,我情不自禁的喊了一句
十分中肯的感想。

  「幹!」

  真的,沒有任何一個字可以如此透徹完整的表達我現在的心情。第一次知道
台語是如此博大精深,我再也不會瞧不起出口成髒的人了,因為這時我了解到千
言萬語比不上一個幹字精譬。這個字把我那滾滾長江般的恨意做了一個最完美的
表達。

  與其花相當多心力去想,該客人可能很喜歡賣擋路的廣告「I love it!」我
就是愛這樣,我就是喜歡弄成這樣給你們收拾,或者是她把敝游泳池當成全家便
利商店,全家就是你家!反正在自己家要怎麼亂都沒有關係,也有可能以為是負
四,您最方便的好鄰居。鄰居嘛!計較那麼多幹嘛對不對,只是弄得像命案現場
一樣,又不是在你家真的殺人。

  服務業嘛!又能怎麼樣?我默默的開始幫犯人收拾命案現場。

  可是,正是因為我們是服務業,客人一切完全沒有考慮到任何人的行為,我
們都只能默默的收拾善後,然後再等他們來把環境弄到不像人該去的,我們再默
默的收拾嗎?而且這裡是游泳池,不是美容院,跑來游泳池染頭髮再弄到亂七八
糟,把工作人員當成什麼了?

  一字以敝之。

  而且不是第一次了。

  還是一字以敝之。

  我想這位客人一定很健忘,忘了帶很重要的東西出門。

  公德心、水準。

  如果知道兇手是誰,我一定請他下次要記得把這兩樣東西帶在身上,千萬不
能忘記。也或者,他從來沒有這兩樣東西。

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其實這是篇黑特文 XD

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  X濟:請發揮您的愛心一起從事慈善活動。
  我:我是同業。
  X濟:你也是X濟人嗎?
  我:我是服務業

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All Comments

Ivy avatarIvy2007-01-21
沒有攝影機嗎?
Andrew avatarAndrew2007-01-26
攝影機照廁所?以後誰敢上廁所...
Blanche avatarBlanche2007-01-27
至少染髮人不敢上廁所............^^
Rachel avatarRachel2007-01-28
我上次巡樓面時看到廁所散落一地的頭髮....當場傻掉
Margaret avatarMargaret2007-01-29
然後還是自己默默的把他剪起來全丟到..一整個不知道該說什麼
Tracy avatarTracy2007-02-01
我是說...如果可以拿出門口的攝影機來過濾前後頭髮不一
Elma avatarElma2007-02-02
對不起我CSI看太多了^^"