沒公德心的客人 - 顧客行為

　　當我進入服務業時，我鄭重地保證，
　　要奉獻一切為客人服務，
　　帶著笑容和專業從事工作，以客為尊為我首要顧念。


　　服務業理所當然賣的是服務。
　　但是，是否代表客人可以濫用這樣的理念？

　　當我踏進廁所時，看到那種神奇場面的我呆住了。

　　有會員告訴我們有人在廁所裡面染頭髮沒收拾，染髮劑到處都是，但我沒有
想到有這麼誇張。

　　就像是發生一場慘絕人寰的兇殺案一樣，有人被用刀活活刺死在廁所裡，只
差地上沒有躺著一具屍體。而且死的是外星人，因為血是紫色的。

　　廁所的洗手台都是那種詭異的紅紫色，地上遍佈斑斑血跡，牆上還有噴了一
大駝，如果再弄個血手印在上面我想應該會更像。隱約可以看到垃圾桶有著犯人
作案用的工具──預防留下指紋的而戴的手扒雞手套。

　　皺著眉頭的踏進廁所，結果看到鞋子也踩了一攤血，我情不自禁的喊了一句
十分中肯的感想。

　　「幹！」

　　真的，沒有任何一個字可以如此透徹完整的表達我現在的心情。第一次知道
台語是如此博大精深，我再也不會瞧不起出口成髒的人了，因為這時我了解到千
言萬語比不上一個幹字精譬。這個字把我那滾滾長江般的恨意做了一個最完美的
表達。

　　與其花相當多心力去想，該客人可能很喜歡賣擋路的廣告「I love it!」我
就是愛這樣，我就是喜歡弄成這樣給你們收拾，或者是她把敝游泳池當成全家便
利商店，全家就是你家！反正在自己家要怎麼亂都沒有關係，也有可能以為是負
四，您最方便的好鄰居。鄰居嘛！計較那麼多幹嘛對不對，只是弄得像命案現場
一樣，又不是在你家真的殺人。

　　服務業嘛！又能怎麼樣？我默默的開始幫犯人收拾命案現場。

　　可是，正是因為我們是服務業，客人一切完全沒有考慮到任何人的行為，我
們都只能默默的收拾善後，然後再等他們來把環境弄到不像人該去的，我們再默
默的收拾嗎？而且這裡是游泳池，不是美容院，跑來游泳池染頭髮再弄到亂七八
糟，把工作人員當成什麼了？

　　一字以敝之。

　　而且不是第一次了。

　　還是一字以敝之。

　　我想這位客人一定很健忘，忘了帶很重要的東西出門。

　　公德心、水準。

　　如果知道兇手是誰，我一定請他下次要記得把這兩樣東西帶在身上，千萬不
能忘記。也或者，他從來沒有這兩樣東西。

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其實這是篇黑特文 XD

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　　X濟：請發揮您的愛心一起從事慈善活動。
　　我：我是同業。
　　X濟：你也是X濟人嗎？
　　我：我是服務業。

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