求救!商家聲稱已電話錄音要反告 - 退貨

求救!

各位網友們好：

因小妹最近被店家訪問買賣強迫推銷購買一套美容課程

事後發現該公司部分產品製造商沒有營利事業登記，

且本人試用後肌膚感到不適與刺痛，對該公司產品不安心

遂向店家要求辦理退貨，

但對方所推派出面與我溝通的主管，一再推託說要經過當初幫我辦理方案的主管同意

才能辦理退貨，時間一延再延，說週六日沒上班，週一又要至台北開會無法專為我ㄧ

人到台中辦理，剛剛我生氣到極點口氣有些衝，一再指責對方完全只會推託不幫消費者

處理，然後對方又說要是我怕被耽擱七天期限，可以寄存證信函

我說我知道，不用對方提醒，

但我真的非常不滿，一直強調我想要今天辦理退貨，

對方也不肯退讓，還說我是奧客，態度很差

我反嗆我只是維護我消費者權益，今天你們一再推託沒人出面處理，我當然會生氣

接著我就提出說要跟壹週刊講他們是黑店，對方居然說他有錄音，還說要反告我毀謗

我就很生氣說怎可以不經我同意就錄音!

對方也嗆說憑什麼要經過我同意才能錄音!

弄到最後對方直接說他很忙不想跟我吵，一切由總公司處理，最後還直接掛斷電話

存證信函我已經準備好要寄出了，但我不爽對方以"已經錄音"來要脅我

想請問大大們，對方未經我的同意錄音，

之後對方要是以已錄下我態度不佳的對話還有毀謗來反告我，會成立嗎？

懇請賜教，謝謝!

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