在"一亨"消費.. - 退貨

我姐姐在一亨消費買了褲子和衣服..
大約花了4千多塊~~有買一件長褲 之後又覺得不好看..
在7天之內拿去店家退貨..

結果他們店長說~~他們只能換貨不能退貨..
還說~~他們不是網路購物的東西 是開放式商品 所以不能退..

但是我們跟他們說~~沒超過7天本來就是可以退了阿..

他們店長又說~~他們全省全部的一亨 都不能退..
還說~~那些東西 是你自己看到買的阿 我們又沒逼你買..
PS<聽到火很大=.=">
還說~~你們可以去消基會查阿...

我們也跟他們說~~就算是開放式的 百貨公司和一般店家都可以退貨阿..
他們店長還是說~~我們就不能退貨 只能換..

當初在購買結帳的時候~~他們也完全沒有告知 東西只能換貨不能退..
想請問大家~~這該如何處理..

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