求助 EBAY被詐騙後退貨流程 - 海外購物

11/27 更新

後來賣家很刻意壓在期限快到才回覆我的return request，
EBAY的系統訊息顯示賣家同意我退貨，並且賣家必須負擔運費，
但賣家不提供return shipping label，運費部分EBAY要求與賣家聯繫討論。

https://i.imgur.com/01Bj9dc.png
之後我聯絡賣家討論運費的處理方式一段時間了，他再也沒回應我，
退貨頁面也沒有要求EBAY介入的選項。

再更新...

官方人員回應：
這次的退貨請求所造成的費用必須由賣方負擔，
賣方得在貨物寄出前先把運費退給買方，
並且一陣子後會出現要求EBAY介入的按鈕，若不滿意賣方的提案就由EBAY裁定。

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起因：
小弟10/30在EBAY上買了一盒玩具，這一盒裡應該有24包公仔，
賣家頁面：https://i.imgur.com/yWDebIg.png
參考頁面：https://i.imgur.com/D0L81SG.png
(有發售過多個版本所以外盒會些許不同)

付款之後貨物在11/20送達，外包裝非常小並且極輕，
當下感覺不對所以整個開盒過程有錄影，果不其然被騙了，
裡面只有1隻公仔+1張非常嘲諷的紙條...
https://i.imgur.com/a3UvEeL.jpg

後續：
查了很多網路上的退貨心得，
本來打算直接開Case，但目前EBAY只讓我開一個Return request，
https://i.imgur.com/W4oIKPD.png

請問我目前的做法正確嗎? 還有什麼需要注意的地方?
賣家完全沒回應，之後的流程希望有退款過的前輩能教導我一下，感謝。

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