標錯價後遺症 網路商店負責人 嚇得晚上睡不著 - 消費者保護

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/090724/4/1nnku.html

更新日期:2009/07/24 02:58 林上祚／台北報導
中國時報【林上祚／台北報導】

戴爾標錯價事件，在網路的呼朋引伴效應下，一下子累積了一、二十億元的訂單，損失頗
為慘重，其他購物網站維運人員，看到戴爾慘劇也備感壓力，甚至晚上睡不著覺，燦坤實
業認為，經營網路商店一定要在數量上，設置「防呆機制」，避免有心人士一次下單上百
台套利。


戴爾「標錯價」事件，戴爾不僅損失慘重，還被台灣媒體罵翻，一位戴爾代工廠主管表示
，就像中國大陸政府以間諜罪名起訴力拓高階主管，嚇壞一堆外商一樣，戴爾事件居然演
變成詐欺案偵辦，讓外商再度見識到台灣經商環境的不確定性。


因此，戴爾事件後，很多購物網站，在網購數量上，都已經加裝安全認證機制，燦坤企畫
公關部課長謝霈棋表示，燦坤的網路商城，個別消費者，一次下單最多只能買十台或二十
台，不可能一口氣買一二百台。


另外，商品網頁上架以前，也必須要經過多重檢查關卡，謝霈棋說，燦坤採購部門，最清
楚每件商品的採購成本，個別商品網路上架以前，所有商品價格與特惠促銷價，都必須經
過採購部門看過。


戴爾亞太區公關經理韓建耀說，經過標錯價事件後，戴爾已經加強防衛系統，對於異常交
易會有驗證動作。



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