標錯價 戴爾電腦與31人和解 - 消費者保護

標錯價 戴爾電腦與31人和解

記者葉進耀報導
　電腦知名戴爾公司在網路上標錯售價風波，一審被判敗訴，經上訴由
法官從中調解成立，與台南市三十一名消費者達成和解，自調解成立日
起，三個月內可用原標錯之價錢買該電腦商品、同級或更新一代商品。


　戴爾公司在網路商店賣電腦商品，分別於九十八年六月二十五日及同
年七月五日，接連發生兩次標價錯誤，第一次錯誤「線上折扣七千元」
，明載有三種液晶顯示器商品均適用折扣，例如原價一萬三千二百元的
二十吋液晶顯示器，只賣六千二百元；第二次錯誤，明載原價六萬三千
四百餘元筆記型電腦，其線上特惠價變成一萬八千五百餘元。　網路價
一掛上線，短短幾個小時，即湧入大批消費者下單。戴爾說，全台訂購
螢幕顯示器達十四萬餘台，多數人均買超過三台以上，甚至有多達十台
以上，訂購筆電達四萬九千餘台，多數人訂購內容，實遠遠超過一般消
費者可預期之訂購數量，係利用標價錯誤從中獲利，心態顯有可議，於
本件實無值得保護之信賴存在，戴爾主張得撤銷其意思表示，否則二次
事件當中戴爾所受之損失將高達二十八億八千餘萬元。


　錯標事件發生後，一度成為國內矚目焦點，還由消保官與消基會介入
處理，戴爾稱，因系統性錯誤造成錯標價格，但消費者主張即使錯標價
，仍屬然有效交易。台南市有三十一名消費者，他們大多為成功大學理
工科學生並組成一個聯合陣線，由該校一名電機所黃姓博士生領軍向戴
爾爭取權益，並告上法院，其爭取電腦商品價值總計為四十九萬八千餘
元。台南地院認為戴爾連續兩次標錯價，確實不可思議，這項交易仍有
效，於九十九年五月底判決戴爾敗訴，經上訴台南高分院。


　針對戴爾公司在網路商店錯標價錢一事，廠商和消費者各執一詞，承
審法官發現雙方有意和解的意思，經四次調解，終於去年十一月達成共
識，法官製作和解筆錄後，把這個社會矚目消費案結掉。

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有人住台南還要糾團嗎 要不是有這新聞我都忘記有戴爾了

我很乖只買一台 XD
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