*森購物購買手機拆封不能退貨? - 消費者保護
By Daniel
at 2019-07-18T23:45
at 2019-07-18T23:45
Table of Contents
最近老爸平板壞了在網路購物平台(*森)上幫他買了一隻手機
結果被老爸嫌小 所以只能退貨
今天接到客服電話
客服: X先生,你是否有退貨手機 ?
我 : 是
客服: 我看你選擇是不滿意
我 : 因為螢幕太小不滿意所以退貨
客服: 可是我們網頁上有規定鑑賞期非試用期,商品只要連接網路,
會自動註冊保固,開通後無法註銷,等同於商品價值已受損...
我 : 我沒開機過機,拆封發現螢幕沒想像中大所以就直接退貨
客服: 鑑賞期(非試用期)內或尚未決定購買前,請保持商品完整,拆封請
用刀片小心割開封口膠帶,切勿破壞原廠外盒包裝。
我 : 我沒拆封怎知道螢幕太小?
客服: 可是我們網頁上有規定鑑賞期非試用期,商品只要連接網路,
會自動註冊保固,開通後無法註銷,等同於商品價值已受損...
我 : 我沒開機過機...
然後無限迴圈...最後我就說請廠商確認後再跟我聯絡,講不下去了
在網路平台購物第一次遇到這種問題,想請教版上各位先進建議怎麼處理好,
直接到行政院消費者保護委員會線上申訴嗎?
購買日期 7/6 > 到貨日7/9 > 申請退貨 7/13
--
結果被老爸嫌小 所以只能退貨
今天接到客服電話
客服: X先生,你是否有退貨手機 ?
我 : 是
客服: 我看你選擇是不滿意
我 : 因為螢幕太小不滿意所以退貨
客服: 可是我們網頁上有規定鑑賞期非試用期,商品只要連接網路,
會自動註冊保固,開通後無法註銷,等同於商品價值已受損...
我 : 我沒開機過機,拆封發現螢幕沒想像中大所以就直接退貨
客服: 鑑賞期(非試用期)內或尚未決定購買前,請保持商品完整,拆封請
用刀片小心割開封口膠帶,切勿破壞原廠外盒包裝。
我 : 我沒拆封怎知道螢幕太小?
客服: 可是我們網頁上有規定鑑賞期非試用期,商品只要連接網路,
會自動註冊保固,開通後無法註銷,等同於商品價值已受損...
我 : 我沒開機過機...
然後無限迴圈...最後我就說請廠商確認後再跟我聯絡,講不下去了
在網路平台購物第一次遇到這種問題,想請教版上各位先進建議怎麼處理好,
直接到行政院消費者保護委員會線上申訴嗎?
購買日期 7/6 > 到貨日7/9 > 申請退貨 7/13
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By Irma
at 2019-07-22T08:50
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By Sierra Rose
at 2019-07-24T03:40
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By Caitlin
at 2019-07-24T11:48
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at 2019-07-28T14:59
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at 2019-07-29T16:49
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at 2019-08-03T02:39
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at 2019-08-06T16:14
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at 2019-08-10T16:27
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at 2019-08-15T16:26
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at 2019-08-27T11:57
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By Sarah
at 2019-08-29T08:16
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