其實有點不知道要分類在抱怨還是閒聊,
但因為我暫時不打算公開賣家的名字,暫且先分為閒聊,文長。
此賣家以臉書開始經營,接著到了IG,再來最近也開始使用蝦皮。
其實我大概在一年半前有與該賣家交易過4次,而這4次都是相當不好的經驗。
第一次:買了一雙運動鞋,我原本拿正常尺寸,結果某一天忽然收到賣家的訊息,說:「
此款鞋子的版型較大,所以我直接幫你訂小半號囉。」
可能賣家出於好意吧(或者因為訂購數太多所以懶得問?)
結果小半號來的鞋子很緊,因為我有大小腳,因此穿一次就被我賣了。
總之不是很開心但也沒說什麼。
第二次和第三次都是訂購服飾類,兩次都等了非常久,但我覺得可以理解因為是連線。
結果兩次取貨都少寄東西,
少寄不是問題,問題是在於她都沒有主動告知某某衣服可能斷貨,故無法寄出,而是直接
寄過來,然後還要等我去詢問才跟我說已斷貨。
如果我都沒問也忘了自己買什麼,斷貨商品的錢我想大概拿不到吧。
經過以上事件,我覺得此賣家缺乏「積極主動性」,並不是說一定要賣家主動怎樣,而是
有一些事情原本就是賣家該主動告知的,但每次都是消費者去詢問真的很煩人。
然後第四次還跟他訂是因為那件衣服只有她帶。
也是等了一個多月,最後我詢問貨的狀況時,他才告訴我,我要的顏色缺貨了,還是要換
別的顏色?
又來!有狀況都不會通知,都要買家主動詢問!感覺真的超~差。
然後一年半後,就是這次
我在8/15在蝦皮跟他訂購一款面膜,備貨天數寫7天。但遲遲等不到出貨(但蝦皮的評價一
直新增)
於是在8/28詢問他什麼時候出貨
賣家:「預計隔天出貨哦。」
我理解沒錯的話,隔天是8/29對吧?
直到今天都還是沒出貨,忍無可忍,又問了一次,結果差點被氣死....
http://i.imgur.com/NmiJs78.jpg
那當初為什麼要說8/29出貨呢?不能出就不能出,何必當放羊的孩子。
什麼都推給小幫手跟廠商就好囉~
該賣家還在IG的限時動態發此篇:
http://i.imgur.com/buOFe3z.jpg
超想回她你真的有在出貨?
不過已退追蹤
可能有人會覺得我很笨都知道他是這樣的賣家還去買,但我就是覺得人性本善QQ ....
他曾經也說過訂單量很大,
那我覺得如果你的能力不夠你接這麼大量的訂單,真的是要適可而止,做自己能力範圍內
的事情就好....
真的打死我這輩子不可能再買她們家了~
不知道會不會太明顯,害怕被他1.4萬粉絲罵 XDDDDDD
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但因為我暫時不打算公開賣家的名字,暫且先分為閒聊,文長。
此賣家以臉書開始經營,接著到了IG,再來最近也開始使用蝦皮。
其實我大概在一年半前有與該賣家交易過4次,而這4次都是相當不好的經驗。
第一次:買了一雙運動鞋,我原本拿正常尺寸,結果某一天忽然收到賣家的訊息,說:「
此款鞋子的版型較大,所以我直接幫你訂小半號囉。」
可能賣家出於好意吧(或者因為訂購數太多所以懶得問?)
結果小半號來的鞋子很緊,因為我有大小腳,因此穿一次就被我賣了。
總之不是很開心但也沒說什麼。
第二次和第三次都是訂購服飾類,兩次都等了非常久,但我覺得可以理解因為是連線。
結果兩次取貨都少寄東西,
少寄不是問題,問題是在於她都沒有主動告知某某衣服可能斷貨,故無法寄出,而是直接
寄過來,然後還要等我去詢問才跟我說已斷貨。
如果我都沒問也忘了自己買什麼,斷貨商品的錢我想大概拿不到吧。
經過以上事件,我覺得此賣家缺乏「積極主動性」,並不是說一定要賣家主動怎樣,而是
有一些事情原本就是賣家該主動告知的,但每次都是消費者去詢問真的很煩人。
然後第四次還跟他訂是因為那件衣服只有她帶。
也是等了一個多月,最後我詢問貨的狀況時,他才告訴我,我要的顏色缺貨了,還是要換
別的顏色?
又來!有狀況都不會通知,都要買家主動詢問!感覺真的超~差。
然後一年半後,就是這次
我在8/15在蝦皮跟他訂購一款面膜,備貨天數寫7天。但遲遲等不到出貨(但蝦皮的評價一
直新增)
於是在8/28詢問他什麼時候出貨
賣家:「預計隔天出貨哦。」
我理解沒錯的話,隔天是8/29對吧?
直到今天都還是沒出貨,忍無可忍,又問了一次,結果差點被氣死....
http://i.imgur.com/NmiJs78.jpg
那當初為什麼要說8/29出貨呢?不能出就不能出,何必當放羊的孩子。
什麼都推給小幫手跟廠商就好囉~
該賣家還在IG的限時動態發此篇:
http://i.imgur.com/buOFe3z.jpg
超想回她你真的有在出貨?
不過已退追蹤
可能有人會覺得我很笨都知道他是這樣的賣家還去買,但我就是覺得人性本善QQ ....
他曾經也說過訂單量很大,
那我覺得如果你的能力不夠你接這麼大量的訂單,真的是要適可而止,做自己能力範圍內
的事情就好....
真的打死我這輩子不可能再買她們家了~
不知道會不會太明顯,害怕被他1.4萬粉絲罵 XDDDDDD
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