東西寄放的問題 - 顧客行為

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By Doris
at 2007-06-10T23:58

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我是某賣場站贈品中心的

因為賣場有規定結帳過後的東西不能再帶進去

所以常常碰到客人要再進去買東西然後要求我幫他們保管包包或東西

我每次都會請他們拿到寄物櫃

可是大部分客人都很懶 不然就說寄物櫃放不下 堅持要我給他們寄放

通常我會通融一下

可是如果客人遺失東西我根本沒辦法負責

而且我又不太會記客人的臉 哪天要是還錯人我不就完了 > <

要怎樣才能合情合理的拒絕這些客人呢?

老實說我真想寫張切結書給他們簽

我真的很怕哪天碰到怪怪的客人誣賴我弄壞或偷了他們的東西 > <





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All Comments

Jake avatar
By Jake
at 2007-06-12T07:32
說上面會罵 公司規定 東西丟了你無法負責任 如果他們還堅持
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By Franklin
at 2007-06-14T20:33
要放就請主管來 客人被這樣一拖也會打退堂鼓吧...
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By Daph Bay
at 2007-06-19T04:55
就推說 有監視器 主管都有在看 被發現會被扣考績等等
Megan avatar
By Megan
at 2007-06-20T09:42
客人還是繼續魯 就直接請你們櫃台那邊的"愛管事"主管
Emily avatar
By Emily
at 2007-06-21T07:40
出面來處理 .....有事推事 沒事找事 就這樣就可以啦!!
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By Elizabeth
at 2007-06-21T13:38
要回,"我的注意力不會時時注意著您的物品,且萬一我要是離開
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By Charlie
at 2007-06-25T12:25
到時無人可以證明那是您的物品,再者,您取回物品之後,發現內
Charlie avatar
By Charlie
at 2007-06-28T17:26
有短缺,我又該如何自處？"最後一句比較狠了可以自己OS就好
Emily avatar
By Emily
at 2007-07-02T13:45
不過,你們可以作個號碼牌,然後跟他說明貴重物品恕不保管...
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By Kristin
at 2007-07-06T09:57
說..可以寄放~但不付保管責任~
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By Callum
at 2007-07-08T03:17
樓上那樣說的話，丟掉他還是會說是你的錯啦…(滄桑)

我在消基會的日子-(4)

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By Steve
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天呀...怎麼會有這種人?

Frederica avatar
By Frederica
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By Dora
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By Robert
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哈哈哈～我合格！

David avatar
By David
at 2007-06-07T12:16
代號暱稱: sac(六翼天使‧路西法) 註冊日期: Mon Sep 30 17:27:47 2002 前次光臨: Thu Jun 7 12:02:55 2007 上站文章: 1186 次 / 203 � ...