我在消基會的日子-(4) - 顧客行為

先聲明一點，我已離開消基會了..

※ 引述《keikolin》之銘言：
: 回這個文，主要是要討論關於綁兩年約，為何到期需要使用者主動去解約
: 而像是亞太電信網內互打免費，到期要續約才有免費。
: 這問題要探究原因當然很簡單，就是大家都要賺錢嘛。
: 跟你綁兩年約，到期不解約自動視為續約，這樣業者才能賺錢。
: 互打免費到期，不主動續約自動視為解約，這樣業者才能賺錢。
: 然而定型化契約沒辦法，想用就得辦。
: 因此活在這個社會，得學會如何替自己省錢。
: 只是業者花招很多，很多推銷手法，利用消費者的無知賺錢。

利用消費者的無知!?在消基會中所接觸的消費者，
大多是"只願了解自己的權利，不願了解自己的義務"
等到出事了才當做繳學費學個教訓，站在教育消費者的立場，消基會三不五時在
媒體上宣導，在雜誌上提出一些糾紛，告訴消費者要小心..
種種消費上的知識到處都找得到..

但現今消費者的習慣，還是停留在雜貨店"銀貨兩屹"的消費型態...
與其說"利用消費者的無知賺錢"，
倒不如說是"消費者不願了解自己的權利義務而吃虧了"

無知..?我想是"不想知道"吧

: 我自己是覺得消基會站在消費者角度來看待這定型化契約，
: 應該是要講講話，總不能業者訂的契約好的都是他們，
: 不好的都是消費者。

業者訂的定型化契約，其中一目的是在保障自己的利益，
行政院也提出了一堆定型化契約範本，而且還寫明"應記載事項"和"不應記載事項"
除了保障消費者權益之外，也保障了業者...

業者訂契約好的都是他們??以申辦手機來說，你可以乎略網內免錢講電話講到爽的快感，
或是享受手機業者提供的一堆服務，但著眼於期滿業者怎麼和你收費...

這樣是不是才不公平..?

要用他們的服務，卻不想遵守他們的規則..
今天，花錢的不是大爺，覺得什麼合理什麼不合理，並不是消費者說說就算了

消基會站在居中協調的立場，並不是什麼事情都是消費者最大...

: 當然文中小姐態度上是澳了點，但就公平性來說，
: 既然是所謂的綁約兩年，就是所謂簽約兩年，期約合滿
: 當然得重新再續約，重新簽約才是比較合理。

這是以消費者的立場來看，重新簽約是比較合理，但是在不觸及法律的情況下..
業者訂定這樣的規則也不能說他錯，若是真是覺得這樣不合理不能接受..
那麼請執行消費者最大的權力：拒買

: 以上提供另外一個觀點而已。基本上在這法制國家，
: 一切照著法律走就沒錯。誰叫你要簽約咧
: 我只是針對這中間的不公平性，提出一點點見解
: 不認同的 請當作沒看過 謝謝!!

消費者必須要保護自己，我父母年初出國時，我也是把旅遊業定型化契約看過一次
看看旅行社提出來的約是否有違反行政院發布的定型化契約，
若是發現有違反或抵觸，那就換一家旅行社...這樣才能保障自己的權利

而且我相信消費者申辦手機時，一定在挑手機做足了功課，費率多少可折手機價錢多少..
還有可否分期、配件是否齊全...卻乎略了有要這些折扣，必須遵守哪些規範..

若是消費者願意將研究自己權利的精神..分十分之一出來研究一下自己義務
我想消費糾紛會少很多...

結論：羊毛出在羊身上，天下沒有白吃的午餐

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自製教學網頁：
http://www.UniCube.tw/
玩過才發現一點都不難!!以下為見証：
★nazumi0817 吼唷，你怎麼可以帥得那麼沒有天理>////<

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