東西寄出後客人說不要了 - 網賣
By Wallis
at 2011-12-19T17:12
at 2011-12-19T17:12
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最近接近年底生意已經很難做了....
結果還遇到多筆棄標,真是快氣死XD
我們家的產品是訂做式的,賣場都有寫明10天左右才會到貨
其中一位買家下標選了7-11取貨付款,隔天就來悄悄話,標題打說
"賣家是忘記有人買他的東西了嗎?"
內文就是催促我東西怎麼還沒寄出。
於是我回覆告知賣場有註明商品是訂做的,約10天到貨,
沒想到過兩天買家又來了,這次是問與答,說沒收到我的回覆(悄悄話哪會沒收到回覆?),
問我甚麼時候才會到。
我同樣也回答他了,之後買家就沒有再來問。
當然我東西也是幫他訂做下去,前兩天到貨寄出。
沒想到寄出當天的下午,買家就來信寫說
12月X日 XX:XX 棄標 ←你沒看錯,他還自己寫明了時間還有棄標兩字
說因為要訂別的貨所以東西不要了....我才剛寄出而已 囧
雖然還是回信請他去拿,不過我想是凶多吉少|||
東西還在買家指定的店裡,大概過幾天就退回來了....
一件東西也沒賺多少錢還要賠郵資和成本...訂做的東西根本很難轉賣啊!
之前因為小本生意又是客定商品,實在不想用取貨付款,
但後來發現取貨付款不開根本就沒多少客人...
現在來購買的,很多都是無評價還要求取貨付款,
只要不要有未取貨紀錄或負評,即使是無評價我都還是會讓他用。
大部分(九成以上)的客人都還是會去取貨,
但偶而遇到一個不取貨的也很困擾,偏偏這塊又不能不做TT
目前賣場裡還有兩個沒評價買家購買的商品,都快到期了仍然沒去領,
只能祈禱買家能在退回來之前去拿了...
以上小小抱怨。
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By Valerie
at 2011-12-22T11:51
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at 2011-12-24T04:59
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