未送檢商品MP3 PLAYER退貨經驗 - 消費者保護

買到MP3 PLAYER發現有問題時
趕緊來這個版搜尋 雖沒找到直接資訊…但也獲益不少
因此特別上來PO文回饋一下分享經驗囉

話說之前我爸要去資訊展…我隨口提說想要買可錄音的MP3 PLAYER
沒想到我爸真的買了 雖然很感動…
但…我爸對這方面不熟悉 也沒有事先做功課
因此買到了這個我從來沒聽過的牌子(NION)的其中一款(忘記哪個型號了)
看到這牌子時有點傻眼 趕緊上網搜尋
卻搜尋到下面這篇文章

http://taiwandaily.com.tw/news.asp?News_no=18213&News_class_NO=08&Up_date=2006/03/04
(sorry…不會縮網址)

簡言之…就是未送檢驗局檢驗合格的商品
且文中要求廠商下架不得販售
這下更是呆掉啦…試用之下…雖無法斷定是心理因素使然或者…
但用起來和之前使用過的相較下確實較難上手
加上網上對於該品牌的部份評價不太好
且光是開機有時要開很久還開不起來...更失對此產品的信心

趕緊上網找退貨的相關資訊啦
來這個版看到非屬消保法的特種買賣 且也無明顯瑕疵
似乎無法退貨…心都涼了半截
但不同的是…此產品未檢驗通過
因此抱持著希望撥電到1950 消費者服務中心
詢問下其表示仍可退貨 若廠商不願退貨可上網申訴

自己是女生也沒啥退貨經驗
便請姊夫幫忙(到現在還不好意思告訴老爸…我把他的愛心給退貨了><)
麻煩的是不知道資訊展當時沒有開發票或者老爸把發票給丟了
沒有收據…產品上面標示原價4000…但以3000購買
拉哩拉匝這麼多…重點來啦
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姐夫怕到時候廠商不願退全額…因此確定爸爸是以現金支付後…
到門市時將台灣日報的那篇報導拿給廠商看且【語氣溫和但堅定】地表示
「我們買到商品後發現商品並未送檢…使用上無法安心想要退貨」

廠商開始解釋啦…消保會那邊搞錯了…他們商品「正在送檢」當中……

姐夫重複剛才那句話…並請他們退費
(姊夫怕他們不退全額…因此還刻意先將我們購買的價錢提高到3400)

廠商他們跟總部聯繫了一陣子後…果然還是退費了

我們拿到錢後就馬上走了 當場其實也沒仔細算他們究竟退給我們多少錢
（沒辦法…我們其實都不擅於退貨這檔事兒 總有些彆扭 想快點走人= =）
後來邊走邊討論說要把多出的400塊退還給他們…說我們記錯購買價格時
才發現…其實他們也沒有退全額啦(退了2900)
比我們原先購買價錢少了100 想說也就算了

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以上…
結論是…有任何問題
多方蒐尋資料跟詢問後
就算希望不大…還是可以嘗試看看的
還有…1950確實是我們的好朋友呀^^"
最重要的是…
買東西之前真的要做好功課!!!
(其實我早搜尋好也決定好要買哪款的MP3 PLAYER了><
所以看到爸爸買到的不知名品牌才會傻眼)
消費者保護版跟「搜尋引擎」是消費者的好朋友喔…要善加利用哩^^
當然利用完…可以的話也上來分享分享經驗嚕~

附上消保會的網址
http://www.cpc.gov.tw/1950.asp
(旁邊可點選線上申訴)

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