服務業做久了..有沒有碰到澳客主管不願處理的啊 - 顧客行為
By Xanthe
at 2006-08-22T17:34
at 2006-08-22T17:34
Table of Contents
本人我在服務業裡前後待了八年之久
做久了,真有種“我有被虐狂”的FEEL
以前是店裡小咖的時候,常有種值班經理真爽的感覺
當店裡面人多到爆,結帳結到手軟,值班經理涼涼在辦公室裡聊天
外面的我因為客人排隊到不爽開始面露惡相
..........職班經理還是不出現〈辦公室有監視器〉........
終於,有客人不爽開罵了.....反正就是點點點啦
而我也只能一邊說對不起一邊結帳.......
連客人開罵也沒辦法找職班經理.....因為職班經理的電話佔線中......
想哭.....
雖然這不是澳客談.....但有時想想職班經理跟澳客也差不了多少
--
做久了,真有種“我有被虐狂”的FEEL
以前是店裡小咖的時候,常有種值班經理真爽的感覺
當店裡面人多到爆,結帳結到手軟,值班經理涼涼在辦公室裡聊天
外面的我因為客人排隊到不爽開始面露惡相
..........職班經理還是不出現〈辦公室有監視器〉........
終於,有客人不爽開罵了.....反正就是點點點啦
而我也只能一邊說對不起一邊結帳.......
連客人開罵也沒辦法找職班經理.....因為職班經理的電話佔線中......
想哭.....
雖然這不是澳客談.....但有時想想職班經理跟澳客也差不了多少
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顧客行為
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