服務業人員是個做錯事的人 - 顧客行為

By Xanthe
at 2006-10-17T14:12

Table of Contents

總覺得做服務業 ...
最常做的事情是"道歉"
不管對或錯只要客人不滿意
就是你的錯但一定都是員工的錯嗎?
現在在公司不管是老板娘、老師記錯什麼
都要我去道歉有時候道歉到 ....
我覺得我到底做錯了什麼事
要這樣跟我無關的人事道歉 ...
好像一個做錯很多事的人 ...

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All Comments

By Edith
at 2006-10-21T00:25

因為台灣的消費者...會鬧的都不會認錯
會認錯的不會鬧.....<=所以也不會需要你去道歉

By Megan
at 2006-10-21T22:07

推會認錯的不會鬧....

By Harry
at 2006-10-23T06:39

我上班的公司規定的五大用語您好歡迎光臨對不起讓您久等了

By Margaret
at 2006-10-25T14:29

對不起請稍候謝謝您謝謝您歡迎再度光臨

By Victoria
at 2006-10-26T11:10

樓上應該是新光三越一一"

By Olive
at 2006-10-26T18:10

新光只有4大用語...

By Olive
at 2006-10-16T20:36

我不認為原po是錯的耶，我想這樣的攤子通常都是因狀況而異的，這家店是賣豬排飯的，照理應該也有賣便當，如果有賣便當，自然就有人外帶了。 �� ...

By Dora
at 2006-10-16T07:55

某次晚上買宵夜有家賣海鮮冬粉的生意一直很好很誇張之前都因為人太多不想等所以沒有買過那天剛好他剛準備做生意還沒有人聚在攤子前我一個�� ...

By Daph Bay
at 2006-10-16T01:38

: ◆ From: 202.178.190.101 : 推 Teryo:說得好，店家辛苦沒錯，但先喊先贏的店家，就謝謝再聯絡吧！ 10/15 18:13 : 推 nick5017:先喊先贏的店家我通常不會想再去� ...

By Carolina Franco
at 2006-10-16T00:07

我以前有一個上司，我認為他也是超級傲客。他是那種很龜毛的點餐法。買蚵仔麵線會說，蚵仔要多一點，蒜蓉要多一點，胡椒要多一點。買便當要�� ...

By Skylar Davis
at 2006-10-15T22:50

有時候真的不知要怎麼辦才好話說我在信義路跟光復南交叉口那邊想買水煎包第一次去的時候人很多我就不知該怎麼辦後來發現好像有排一個隊 ...