有關退貨的退款金額問題 - 網賣

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By Lauren
at 2008-04-09T00:55

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請問一下大家:

若有一位客人購買A+B+C三樣商品,
我給予9折(若2樣則為95折)及免運優惠,
但客人想要退C(商品客人無法使用),
我應該退還的金額為何比較妥當呢?

假設A→200
B→300
C→500
3樣運費70(賣方出,客人達滿額1000,不用出)
C退回運費55

原先我收 (200+300+500)*0.9=900

若客人退回C,
那麼
方案1.
A+B→500*0.95(2樣95折)+70(即使只有2樣,但物品大小還是必須使用便利箱)=545→最後
買方實際購買物品應付金額

900(已付)-545(應付)+55(客人退回運費)=410元

方案2.
C的500*0.9=450
450(C的價格*0.9→客人購買C所付的金額)+55(客人退回運費)=505元

方案3.
向客人解釋買賣成立時,
因滿額才有免運優待,
但因需退回C產品,
所以請其支付退回郵資,
差額(70-55=15)就不再向其追回。
且其他A+B依然享有9折優惠,
故只退還500*0.9=450元

不知道上面的解釋清不清楚,
可以麻煩大家幫忙想想哪一種方案比較好嗎?
我這邊不會虧太多,
一般買方也能接受的方案,
謝謝大家了。

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Tags: 網賣

All Comments

George avatar
By George
at 2008-04-09T17:37
如果不是商品的瑕疵而退費,那退回的運費應由買方出
Tom avatar
By Tom
at 2008-04-10T02:53
商品的部分就退500x0.9
Lydia avatar
By Lydia
at 2008-04-11T15:42
不是瑕疵,是單純不適用,謝謝您的建議XD
Kristin avatar
By Kristin
at 2008-04-12T05:02
推b大.500*0.9(單純不適用~運費買家應該自己出)

直購價賣出後移除

Ursula avatar
By Ursula
at 2008-04-08T23:41
請問各位大大! 我賣的產品一個款式然後有兩個顏色 其中一個顏色缺貨 偏偏遇到新手買家 直接下標後才跟我說要缺貨的那ㄧ個顏色 如果我按移除 賣家因素 缺貨 這樣會退還3%交易費嗎? 因為我有註明了下標前請先詢問 但是還是很多買家沒在注意的! 謝謝各位的回答! - ...

買家眼睛都瞎了是不是

Quintina avatar
By Quintina
at 2008-04-08T21:36
有些東西明明網頁說明就說的很清楚 還一直問些有的沒的 一堆腦殘 台灣真的是水準越來越低 - ...

雅虎結標後卻遭取消拍賣?

Una avatar
By Una
at 2008-04-08T21:17
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平信若遺失

Quintina avatar
By Quintina
at 2008-04-08T19:42
之前在露天賣書 買家要求用平信寄出 我回他這樣會有遺失的風險 他還是堅持要平信寄 但是過了快一星期他說他沒收到atatand#34; 要是他一直都沒收到是誰的錯.. 我需要退費給他嗎? -- 路太遠 誰的眼神能永遠 - ...

居然白目的打電話來問我大盤的電話

Daniel avatar
By Daniel
at 2008-04-08T14:16
最近在Y拍上放了曼陀尼的短靴做零碼特賣 居然有白目打電話來問我曼陀尼的電話 他先問他的尺寸,然後就 跟我說他住台北不可能來跟我買鞋子!!(聽到這一句就有點火了,那你幹碼打來) 想打電話問曼陀尼台北有沒有鞋店進他們的鞋子,然後問我知不知道曼陀尼的電話 想當然而一定不可能給他,(而且是人家寄賣的我也不知道) 那 ...